車買取 営業トーク

最終更新日:2017年5月9日

車買取の際は営業トークに要注意?営業トークから上手く逃げよう!

車買取の際は営業トークに要注意?営業トークから上手く逃げよう!
車買取の依頼をすると担当営業マンによる営業トークがどうしても煩わしく感じてしまいませんか?

 

実際に私がお客様の元へ買取の営業をしたときも、お客様は「面倒くさいなあ…」と感じている様子でした。

 

また私自身が他社で車買取の査定依頼をした際、「本当に面倒くさい」と感じたことを覚えています。

 

そのためあなたは

  • 営業トークで上手く丸めこまれそうで不安
  • できるだけ営業トークには関わりたくない
  • 営業トークをされても大丈夫なように、買取相場を知っておきたい

と思っているでしょう。

 

そこで今回は元買取店の管理人が車買取の際の営業トークについて、詳しく解説していきます。

 

先に言っておきますが、管理人を含めた営業マンは皆「たかが人間」ですから対策さえしていけば上手く切り抜けられますよ!

 

営業マンの心理的な側面など経験者にしか語れない「現場の事情」についても分かりやすく説明していきますので、ぜひ最後までご覧くださいね。

 

1.車買取でよくある営業トーク

車買取でよくある営業トーク
車買取の依頼をすると、担当営業マンによる営業トークがつきものです。

 

それは新車・中古車購入の際も同様で、車業界では慣習化しつつあります。

 

しかしお客様の立場に立って良く考えると…正直、煩わしいですよね。

 

営業マンも自分の成績のために必死であるため仕方ないことではあるのですが、それでも少し耐えがたいものでもあります。

 

そこで本章ではよくある営業トークの実例をもとに、営業マンの心理的な思考や逃げ切り方をご紹介していきましょう。

 

1-1.「今売ってくれたら○○万円」はまだ余力がある証拠

新車・中古車を購入した際に「今ハンコを押してくれたら、あと△△万円値引きします」と言われた経験が、あなたにもありませんか?

 

車買取の場合も同様で、「今売ってくれたら、あと○○万円上乗せします」などと営業マンは言ってくるのです。

 

あまり気分の良いものではありませんが、人間は「今ならお得!」という言葉に弱いためついつい契約してしまうかもしれません。

 

でもちょっと待った!本当に車買取契約をしてもいいのですか?

 

一度冷静になってみましょう。

 

「今売れば○○万円」という言葉は「まだまだ余力はある」という証拠なのです。

 

実は「今売れば○○万円」という数字は営業マンが早々に決着をつけたいと思って出している、「お客様も妥協しやすく、車買取店もそれなりの利益が見込める数字」であることが多いのです。

 

そのため実際には10~30万円程度の余力を引き出すことが可能である場合が多く、引き出すためには後述する方法(一括査定と明記しない方がユーザーの不信感=説得された感を払しょくすることができると思ったため「後述する方法」としています)をご覧になってください。

 

また車買取の上限値を引き出す前に、「○○万円にする」という営業トークから逃げたい場合には「それでは契約しても良いですが、後に他社の方が高かった場合には損害賠償してもらいます」と言うだけで大丈夫です。

 

なぜなら営業マンは「自分の責任」という事態にはめっぽう弱く、またお客様から強気の態度を取られることにも弱いからです。

 

もしもしつこく営業トークを続けるようであれば、営業マンの責任を追及して撃退しましょう。

 

またこの事例の他にも、有名な営業トークがありますので次をご覧ください。

 

1-2.「これじゃあ値段がつきませんねえ…」も値段が付く証拠

営業トークとして有名な「今なら○○万円にする」以外にも、ひとつだけ車買取の際に有名な営業トークがあります。

 

それは「これじゃあ値段がつきませんねえ…」です。

 

この営業トークは、初度登録から10年以上、走行距離10万キロ以上の車買取の際によく聞く営業トークなのですが、本当に値段はつかないのでしょうか。

 

結論から述べると、必ず値段はつきますので安心してください。

 

なぜなら車としての価値が下がったとしても、車の原料として大量に使用されている「金属」としての価値は存分に残っているからです。

 

そのため担当営業マンが「もうこの車には価値がなく、0円だ」「仕方ないから無料で引き取ります」と言ったとしても、聞く耳を持つ必要はありません。

 

営業トークで値段がつかないと言われた場合は、前述した方法と同様に「それでは契約しても良いですが、後に他社の方が高かった場合には損害賠償してもらいます」と言いましょう。

 

しっかりと撃退することができますよ!

 

1-3.おいしい話には裏があることを覚えておこう!

営業トークは煩わしいものではありますが、その煩わしさゆえに「もう営業トークも面倒くさいし、高く車買取するって言っているから契約しようかな」と思ってしまいます。

 

しかし先程も述べたように10~30万円を損している可能性があるため、「その場で契約する意思はない」ということをはっきり示してください。

 

はっきりと意思表示をすることで多くの場合は深入りされることはありませんし、もしそれでもしつこく営業トークを続けるようでしたら、「それでは契約しても良いですが、後に他社の方が高かった場合には損害賠償してもらいます」というセリフを言いましょう。

 

営業マンは責任問題に弱いので、確実に撃退できますよ。

 

とはいえあなたが「愛車の価値」を十分に把握していれば、営業マンの営業トークに圧倒される必要もなくなります。

 

そこで次章では愛車の価値について解説していきましょう。

 

2.営業トークにだまされないために、愛車の価値を把握しよう!

営業トークにだまされないために、愛車の価値を把握しよう!
前章では有名な営業トーク事例と、それを回避する方法について解説してきました。

 

しかし営業トーク受けた際に、わざわざ回避しなくてもいい場合があります。

 

それは自分の愛車の価値を正しく理解しておくことです。

 

なぜ愛車の価値を正しく理解することで営業トークを回避しなくてもいいのか、分かりますか?

 

それは営業トークをされる前に「私の車は今、大体このぐらいの価値で推移している」と先手を打つことによって、営業マンから車買取価格の打診をされなくて済むからです。

 

そのため愛車の価値を正しく理解しておくことは非常に重要で、営業トークにだまされることも無くなるのです。

 

しかし一体どのようにすれば愛車の価値を把握することができるのでしょうか。

 

次章にて愛車の価値を把握するための方法について詳しく解説していきます。

 

愛車の価値を把握しておけば、あなたの優位に価格交渉等を進めることもできますので、しっかりとご覧になってくださいね。

 

3.愛車の価値を知る3つの方法

愛車の価値を知る3つの方法
前章で、営業トークにだまされないためには愛車の価値を正しく把握する必要があると述べました。

 

しかし一般ユーザーであるあなたが、愛車の価値を把握する方法はあるのでしょうか。

 

実は一般ユーザーであっても愛車の価値を把握する方法は3種類あります。

 

それは下記に箇条書きした3点です。

  1. シュミレーションサイトを使う
  2. カービューのレビューで同じ車種を見る
  3. 一括査定で複数社を呼び、実際に見積もる

それぞれの詳しい特徴や利用方法などは、以下にて解説していきます。

 

3-1.シミュレーションサイトを使う

まず一つ目の方法は「シミュレーションサイトを使う」ということです。

 

シミュレーションサイトとは車メーカーが運営しているサイトで、主に「愛車の下取り価格」を調べるのに効果的だと言われています。

 

実際に現役営業マンでも確認しているためディーラーの下取り価格に関しては参考にできるといえるでしょう。

 

しかしディーラーによる「下取り」は車買取店による「買取」よりも10万円~30万円程度安い場合がほとんどであり、シミュレーションサイトでも同様の結果になります。

 

つまりあなたの愛車の価値が「安めに出てしまう」という特徴があるのです。

 

とはいえ車メーカーが運営しているサイトであるため、信ぴょう性は高いと思ってくださいね。

 

下記に「トヨタ」と「日産」のシミュレーションサイトを載せておきますので、参考までにご覧ください。

 

3-2.カービュー(みんカラ買取相場)のレビューで同じ車種を見る

二つ目の方法である、カービュー(みんカラ買取相場)というサービスをご存知ですか?

 

株式会社カービュー運営しているサービスで、実際に車買取を依頼した一般ユーザーの「生の声」や「買取価格」を知ることができます。

 

車好きの方であれば知っているかもしれませんが、株式会社カービューは「みんカラ」という車好きのためのSNSを運営している会社であり、車を使う人のために日々尽力している会社でもあります。

 

そんなカービューが運営する「みんカラ買取相場」では、自分の愛車と似たような条件の車が一体どのくらいの価格で車買取されているかを確認することができ、実際に自分が愛車を車買取してもらう際に参考にすることが可能なのです。

 

またレビュー内の最高額も見ることができるため、愛車の価値の上限値を知ることもできます。

 

そのため「価格交渉の上限値を知るにはもってこいのサービス」だといえるでしょう。

 

しかし注意も必要だといえます。それは「車買取相場は日々変動しており、季節によっても大きく変わる」ということです。

 

実は車買取相場は日々変動しているため、過去のレビューが必ずしも参考になるとはいえないのです。

 

そのためレビューで1位の買取価格を鵜呑みにしてしまうと、いつまでも自分の車を買い取りしてもらえなくなってしまいます。

 

そのため「あくまで参考程度」だと思っておきましょう。

 

3-3.一括査定で複数社を呼び、実際に見積もる

最後の方法は一括査定を利用して複数社を呼び、実際に見積もることです。

 

この方法は最も確実に愛車の価値を知ることができるため、非常にオススメといえます。

 

詳細は以下に述べていますのでご覧ください。

 

一括査定とは

一括査定をご存知ですか?

 

一括査定とはインターネット上の車査定サービスのひとつで、車種や年式等の愛車に関する基本的な情報を入力するだけで、登録している複数の車買取店に一括して査定依頼をすることができるサービスをいいます。

 

申し込みも3~5分程度と短時間で済みますし、無料の出張査定で実際に査定見積もりをしてもらうことも可能ですので、「今現在の愛車の価値」を知るにはベストな方法です。

 

また各社を競合させることによって「愛車の価値の上限値」も把握できますから、ぜひ利用することをオススメします。

 

しかし営業マンが車査定に来て直接交渉することになりますので、営業トークには注意しておく必要があります。

 

営業トークが加速する可能性があるので注意しよう!

一括査定を利用するということは、車買取店側も「競合がいる」と把握しているため、営業トークが加速する可能性があります。

 

例えば「お客様、他社を呼んでいますよね?今車買取を決めてくれたら○○万円まで金額を上げるのでお願いします」というように、前述したテンプレート通りのセリフを「各社が」言ってきます。

 

順番に営業トークを繰り出していくという状況はあまりに面倒くさいと思いますよね。

 

とはいえ複数社から見積もりを取ることは非常に重要ですので、一括査定を利用しない手はありません。

 

そこでオススメの方法が「複数社すべてを同日同時刻に呼入札制をとる」ということです。

 

同日同時刻に呼ぶことで各社けん制し合うため「今決めてくれたら…」と他社の前では言いづらく、また入札制をとることで「最も高く車買取をしてくれる車買取店」が分かるため、結果的に「ほとんど愛車の価値の上限に近い値」を知ることができるのです。

 

これまでにご紹介してきた3つの方法の中でも、面倒な営業トークを回避しながらおおよその上限値まで知ることができるため、一括査定を利用して愛車の価値を把握することが最もオススメだといえます。

 

一括査定のオススメはカーセンサー

車一括査定サイト(サービス)のおすすめランキング
車が高く売れると評判で利用者が急増している車一括査定サイトのおすすめランキングです。


おすすめ順は1回の申し込みで比較できる買取業者が多い順としています。正直なところ、どこの一括査定サービスも出来ることはそこまで変わりません。


どうせ同じようなサービスを使うであれば、一番買取業者を探せる「カーセンサー」を確認して、自分で業者を選択するのが一番正攻法なのです。


また、カーセンサーは他サービスに比べて少し入力項目が多いですが、その分あなたの車をより高く買い取ってくれる買取業者をよりマッチングしてくれます。※分からない項目はだいたいでOKです。どちらにしてもあなたの車(実物)を査定するときに確認するため。

蛇足にはなりますが、家電の最安値を調べるときに重宝する「価格.com」も一括査定サービスを運営していますが、実は裏側は「カーセンサー」のサービスです。(カーセンサーの運営会社は「株式会社リクルートパートナーズ)
価格.comの一括査定注意事項


それだけでも安心して利用できますよね!


カーセンサー簡単ネット車査定

 

 特徴①:メール連絡希望や電話時間指定が可能
 特徴②:提携買取業者数がNo.1の1,000社以上
 特徴③:中古車で有名なカーセンサー、知名度抜群で安心の実績

無料で一括査定を申し込む

 

 2016年利用者数:12万人
 入力時間:約3分
 最大査定依頼数:30社
 提携買取業者数:1,000社以上
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 http://carsensor.net/


カーセンサー

ユーカーパック

 

 特徴①:個人情報が流れず、電話も1本のみで強引な営業は一切なし
 特徴②:申込みと同時に買取相場が分かる
 特徴③:オークション形式なのであなたはネットで入札買取額を気楽にチェックするだけ

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 入力時間:約30秒
 査定回数:提携ガソリンスタンドか自宅で1回のみ
 入札の最大買取業者数:2,000社
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 https://ucarpac.com/


ユーカーパック

楽天オート

 

 特徴①:申込みをするだけで楽天5ポイント
 特徴②:成約するとさらに楽天1,500ポイント
 特徴③:申し込む前に査定業者を選択が可能

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 2016年利用者数:5万人
 入力時間:約3分
 最大査定依頼数:10社
 提携買取業者数:100社以上
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 http://auto.rakuten.co.jp/


楽天オート

かんたん車査定

 

 特徴①:申込みと同時に買取相場が分る
 特徴②:現在の年間利用者数がNo.1
 特徴③:JADRIの審査に通過した優良業者

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 2016年利用者数:35万人
 入力時間:約1分
 最大査定依頼数:10社
 提携買取業者数:約49社
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 http://a-satei.com/


かんたん車査定ガイド

車査定比較

 

 特徴①:申込みと同時に買取相場が分かる
 特徴②:比べられる買取業者が多く、古い車でも高く売れる可能性大
 特徴③:査定依頼する買取業者を自分で選択できる

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 2016年利用者数:18万人
 入力時間:約1分
 最大査定依頼数:10社
 提携買取業者数:211社
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 http://www.zba.jp/


ズバット車買取

車一括査定がしっくりこないのであれば「Goo買取」という手もあり

Goo買取

 

 特徴①:一括査定のように複数の業者から営業電話がこない
 特徴②:あなたの車の買取を強化している買取店が自動的にマッチング
 特徴③:中古車で有名なGoo-netの安心運営


 https://auction.goo-net.com/

カービュー

 

 特徴①:累計利用者数No.1の390万人以上
 特徴②:車一括査定では唯一T-UPと提携
 特徴③:申し込む前に査定業者を選択が可能

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 2016年利用者数:15万人
 入力時間:約1分
 最大査定依頼数:10社
 提携買取業者数:約212社
 対応エリア:全国
 利用料:無料


 http://carview.co.jp/


カービュー

 

4.まとめ

以上で車買取時の営業トークについての解説を終了しますが、いかがでしたか?

 

営業トークを面倒くさいと感じていた方には、朗報だったのではないでしょうか。

 

車買取の営業トークは

  • 営業マンに責任追及をすると避けられる
  • 正しく愛車の価値を知ることで、根本的に避けられる
  • 愛車の価値を正しく知るためには一括査定がオススメ

ということを忘れなければ、必ず撃退することができます。

 

一括査定を利用して入札制をとることは非常に効果的ですので、ぜひお試しくださいね!

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