オートバックスはカー用品店の最大手。
しかし実はここ最近になって「車買取」にも力を入れ始めています。
そのためこの記事をご覧になっているあなたも「オートバックスの車買取ってどんな感じなんだろう」と、気になっているのではないでしょうか。
- オートバックスの車買取について全然知らない
- オートバックスって高く車買取してくれるの？
- もっと高く車買取してもらう方法はないの？
今回はオートバックスの車買取が一体どのようなものか、そして高く車買取してもらうことはできるのかについて詳しく解説します。
この記事を読み終わる頃には、あなたの街にも1店舗はあるであろうオートバックスの車買取について深く知ることができると同時に、高く車買取してもらう方法についても詳しくなりますよ！
オートバックスの買取査定の特徴
オートバックスでは車買取や新車・中古車販売をしている店舗を「オートバックスカーズ」と呼んでいます。
そのためカーズではない、オートバックスでは原則車査定はしておりません。
しかし実際に国内にあるオートバックスカーズの店舗を検索してみると、北海道～沖縄まで、各都道府県に数多くのカーズ店舗があります。
そのため、基本的には車買取をしてもらうことができると思っても大丈夫ですよ！
カーズの店舗は、こちらのページで調べることが可能。
調べた時の下記のカーズのアイコンがあれば、査定が可能な店舗ということです。
査定Dr.により正確な査定を実施
オートバックスの特徴の1つに「査定Dr.」と呼ばれる膜厚機を使って査定を実施。
塗装の表面の膜を厚さを調べることで、そこが塗装されているのか（再塗装されていると事故車だと分かる）をチェックすることが可能です。
査定Dr.はタブレット端末を使った検査システムです。付属の膜厚測定器を用いて塗装膜を測定した内容と、端末に表示される各部位のチェック箇所を検査項目ごとに確認・入力した内容から修復歴を判別します。オートバックスは「車体再塗装の有無の判定方法および同判定システム」で特許を取得しています。査定Dr.では、これらのデータを本部へ送信、検査結果を集積・一括管理を行い、査定価格を算出、買取査定の研修を受講し、合格した専任スタッフが担当しています。 スタッフの熟練度合や勘に頼らない査定を実現しています。
※出典：オートバックス
クルサテ
査定価格を5日間保証
オートバックスはさらに査定価格を5日間保証してくれます。
通常の車買取店だと、その場で契約しないとその査定額は保証してくれません。
一方、オートバックスは5日間保証してくれますので、じっくり売却を検討できます。
また、しっかり買取査定書を出してくれるのもオートバックスの特徴です。
オートバックスの車買取を利用した人の評判・口コミ
次にオートバックスの車買取を利用した人の評判を見ていきます。
まずは悪い口コミがよく書かれるTwitterを見ていきましょう。
オートバックス査定のTwitterの口コミ
自動車の一括買取査定してみて営業の誠意がありありとでる笑
— なかむらさん@HRtechスタートアップ (@N_Ryoichi_BE) August 8, 2020
営業の仕方、評価額含め。
オートバックス◎
カーチス◯
ビッグモーター
他がちゃんと自社で査定しているのにビッグは他社査定額はとか、いくらなら売るかとか、うちが1番高く買えるとか言い続けた挙句…最後の最後で逃げだす
うちも一括査定して、ビッグモーターとオートバックスと地場の大手が来たけど、全部ダメだった。
— Blue Rose (@gen00) April 1, 2020
それとは別に行ったガリバーが一番良かったかな。結局売らなかったけど
車を売るためにWEBで一括見積査定した。想像以上の鬼電。
— とー (@BluebozuEsto) February 29, 2020
ネクステージ なんなの。
10時から15時までの着信
グッドスピード 1回
ビックモーター 3回
カーセブン 3回
オートバックス 4回
アップル 5回
カーチス 3つの電話番号で9回
ネクステージ 4つの電話番号で
17回
友人が急遽愛車を売却することになったので、ちまたで評判の良いオートバックスの買取を試しました。向かったのは A PIT東雲。
— Model3 Life! (@Model3Life) February 9, 2020
結論から言いますと、対応は丁寧、査定時間は1時間少々。リサイクル料金も誤魔化さずに返却など、申し分の無い内容で、査定額も十分に満足の行くものでした。
オートバックスは、悪い口コミがほぼ見つかりません。
査定額は、買取業者により得意不得意もあるため、一概にオートバックスが低いとも言えません。
カー君2月に車検して7月にビッグモーターで車売った。
— JKS-miho (@ruru804) October 11, 2019
税金も払ったばっかで、戻ってくると思ってたら一向に連絡も無く…。
問い合わせたら買取の金額に含まれてるやって。
全く説明受けてないんやけど、説明の義務あるんちゃう？
って聞いたら 車の買取の常識なんで。
やって。そんなん知るか、説明しろや
買取日本一！高額買取！と言っても高年式低走行車に限るって記しておいた方がいいよ。どんなに程度良くても高額買取なんて真っ赤な嘘！みなさーん！下取りの方がいいよ！#ガリバー#ビッグモーター#カーセブン#アップル
— tutti (@sysymaru) June 9, 2019
軽い気持ちで相場を知りたくて車買取の一括査定サイトから依頼したらメールアドレス入力欄が無かったことに気付いて、最大10社から全部電話がかかってくるようになってしまった。ガリバーは昨日9回電話してきて留守電を3回入れてきて、今朝も9時半からすでに2回電話してきている。気持ち悪すぎる
— 医龍 (@medical_dragon_) June 10, 2019
ガリバー買取査定最悪。価格が付きません、次のお車はお探しですか？もうガリバーで中古車買えって言うのが見え見えで嫌な気持ちにしかならなかった
— 点滴ちゃん (@anemone_sally) May 20, 2019
ガリバー‼️
— 瑠璃色の空 (@satosikayo3104) September 26, 2019
口の利き方最悪
常々思っていたけど、ガリバーの親の顔を見てみたい
どんな親からあんな奴が生まれたのか
ガリバーの対応は、店舗・お客さま相談センター共に最悪。平気で嘘をつくは、嘘の上塗りをする最低の会社。地方裁判所に民事調停を申請し争う。詳細の内容はTwitterの「カバ吉君」で検索。客を馬鹿にしている。客を客共思わない企業体質。
— カバ吉君 (@vvSoQxAb8kFJFaq) September 14, 2019
Twitterは匿名というのもあり、このように悪い口コミの方が書かれやすい特徴があります。
対して、オートバックスは悪い口コミが見つからず、かなり評判が良いと言えます。
オリコン顧客満足度ランキングでも1位
2023年度のオリコン顧客満足度ランキングでオートバックスは1位となっています。
| ランキング | 年度 | 2024 |
|---|---|---|
| 1位 | オートバックスカーズ | 77.5 |
| 2位 | アップル | 76.5 |
| 3位 | カーセブン | 76.1 |
| 4位 | ユーポス | 75.8 |
| 5位 | ラビット | 75.7 |
| 6位 | ホンダ販売店 | 75.1 |
| 7位 | トヨタ販売店 トヨタのクルマ買取（※旧T-UP） |
74.7 |
| 8位 | ダイハツ販売店 | 74.2 |
| 9位 | 日産販売店 | 74.0 |
| 10位 | ネクステージ | 73.6 |
| 11位 | スズキ販売店 | 73.2 |
| 12位 | カーチス | 73.0 |
| 13位 | ガリバー | 72.4 |
| 14位 | ティーバイティーガレージ | 70.9 |
クルサテこちらを見ても首位となっており、評価が良いのは間違いないようです。
オリコンに寄せられた「気になる点」の内容
オリコンにもオートバックス利用者の口コミが一部掲載されています。
その中に「気になる点」がありますので、そちらを見ていきましょう。
- 他の所では見積もってないから妥当な値段だったのか分からない。
- 新品にしたたくさんの価値のある部品を評価しなかった。
- 売った車のその後、販売情報を教えてもらえなかった。
- もう少し、値段が高かったら、良いと思いました。
- 時間の迅速さが感じられないこと。
- もう少し高く買って欲しかった。
※出典：オリコン日本顧客満足度ランキング「オートバックスカーズ車買取会社の比較・評判」
車を買取してもらう上で気を付けたいのが、顧客の対応が良い＝買取額が高いというわけではないということ。
買取というビジネスをしている以上、オートバックスも利益を出す必要があります。
買取した車を再販することで利益を上げている以上、どの業者も安く買い取りたいのです。
車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。
カー君クルサテオートバックスでより高く売るなら業者同士を競わせる
オートバックスは評判がよく査定依頼した方がいい買取業者であることは間違いありません。
ただ、難しいことは、顧客対応が良い＝買取額が高いというわけではないということ。
買取業者もビジネスでやっている以上、なるべく安く買い取りたいと思っています。
高く売るために買取店を競争させるのが必須なのです。
例えば、下記はTwitterの買取業者毎の査定額が口コミされておりますが、すごい差が出ています。
車の買取査定した結果
— crown10th (@crown10th) May 22, 2022
上から査定順
ビッグモーター 40万
カーチス 45万
ネクステージ 40万
ラビット 50万
オートバックス 40万
アップル 35万
カーセブン 26万
ユーカーパック（オークション形式) 29万
【今回の買取例】
— 工場長 ｼｹﾞさん【改良型NX納車待ち】 (@aiko15junky) January 10, 2023
某Tディーラー：230万円(買ったところ)
ビッグモーター：245万円(少し高い)
ネクステージ：250万円(ちょっと上乗せ)
某Lディーラー：270万円(下取りとして)
ラビットさん：272万円(素晴らしい)
義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
— 岡 洋介 / Snapmart CEO (@yosukeoka) January 6, 2019
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl
カー君クルサテ車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス
車一括査定を使うと、一気に複数社を依頼することが可能。
中でもカーセンサーであれば、オートバックスを始め、評判が良いアップルやカーセブンなどにまとめて依頼することが可能。
| 車買取店 | カーセンサー | ズバット車買取 | カービュー | ナビクル |
|---|---|---|---|---|
| 1.ガリバー | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 2.ビッグモーター | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 3.ラビット | ○ | ○ | ○ | × |
| 4.T-UP | ○ | × | × | × |
| 5.アップル | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 6.カーセブン | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 7.ユーポス | ○ | ○ | ○ | × |
| 8.カーチス | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 9.ネクステージ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 10.オートバックス | ○ | ○ | ○ | × |
| 提携業者数 | 10社 | 9社 | 9社 | 6社 |
※11月21日現在の調査結果
車一括査定のオススメはカーセンサー
[st-kaiwa-1504]車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・[/st-kaiwa-1504]
[st-kaiwa-1512 r]ちょっと待ってね！車一括査定にもデメリットがあるよ。[/st-kaiwa-1512]
車一括査定は高く売れるサービスではありますが、デメリットもあります。それが買取業者からの電話ラッシュ。
買取業者との営業電話や交渉が苦手ではない人は、より多くの買取業者を比較できる「カーセンサー」がオススメです。
カーセンサーは連絡手段をメール要望にする機能や業者を絞りこめる機能できるので、ある程度の電話ラッシュは防ぐことができます。
メール要望機能
業者選択、絞り込み機能
また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。
オークションはネット上で各社が入札をしていく仕組みのため、買取業者との交渉や営業電話は一切ありません。
オークションを運営しているサービス会社が仲介してくれます。
通常の車一括査定でも電話防止機能があり、オークション形式も選べる「カーセンサー」が一番オススメです。
一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。
電話ラッシュは嫌だけど買取業者との交渉がしたい人は「MOTA」がオススメです。
MOTAは、申し込むと最大20社が入札する仕組み。翌日の18時以降にWEB上で概算査定額が分かります。
その中の上位3社のみと交渉を行い実査定をして買取額を比較できるサービス。
各社も焦って電話をかけてくることがないため、車一括査定のような電話ラッシュを防ぐことができます。
また、複数社との交渉は面倒なのでどこか安心できる買取業者1社だけで良いという場合は、「カーセブン」がオススメです。
カーセブンの社長は、トラブルが多い中古車業界の健全化に向けて立ち上げた団体「JPUC」の代表理事を務めています。
実際にカーセブンは「再査定による減額」や「キャンセルによる違約金」はしないと公言しています。
オリコン顧客満足度調査を見ても、必ずTOP3に入っており、顧客からの評価も昔から継続して高いです。
安心かつ大手の買取業者に依頼したい場合は、「カーセブン」がオススメです。
車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。
まとめ
- オートバックスはオリコン顧客満足度ランキングで6回連続で1位のアップルを抜いて1位になった
- 顧客の評判はTwitterなど見ても良い
- ただし、顧客対応が良いから買取額が高いというわけではない
- もし高く売るなら複数社に査定依頼が必須
- 車一括査定「カーセンサー」を使えば、カンタンに複数社に依頼ができる
オートバックスでよくある質問と回答
Q1.オートバックスが車買取しているの？
オートバックスは2017年ごろから車買取ビジネスを始めました。
パーツや部品交換している時でも、査定を受けることも可能です。
Q2.オートバックスの評判は良いの悪いの？
オートバックスの評判はよく、オリコン顧客満足度ランキングでも1位になっています。
業界でも悪い話は聞きませんし、Twitterなどで調べても悪い口コミは出てきません。
詳しくは「オートバックスの車買取を利用した人の評判・口コミ」をご確認ください。