ビッグモーターは悪い評判が目立つけど大丈夫?減額トラブルはない?

ビッグモーター

ビッグモーターの中古車を購入、もしくは車を売却する時にどうしても気になるのが評判。

  • 「何か悪い噂は無いんだろうか?」
  • 「購入してから中古車が壊れるって書いてあるけど・・・」
  • 「評判調べると悪いことがたくさん書かれているけど大丈夫?」

実際に2019年最新のオリコンで実施した車買取会社に対する満足度調査を見てみると「ビッグモーターは9位」。

ランキング年度2019
1位オートバックスカーズ75.63
2位アップル75.22
3位カーセブン74.48
4位ラビット73.85
5位ユーポス73.30
6位カーチス73.03
7位T-UP72.30
8位ホンダオートテラス72.03
9位ビッグモーター71.47
10位ネクステージ71.37
11位ガリバー70.63
12位日産Ucars70.4
13位ティーバーティーガレージ67.43

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

特に去年だけが悪かったわけではなく、昔からそこまで評価が高くないのです。

オリコンでのビッグモーターの順位変遷

  • 2019年:9位
  • 2018年:8位
  • 2017年:7位
  • 2016年:7位
  • 2015年:8位
カー君
これは世間の評判とズレはないんですか?
概ね正しいけど、全てを鵜呑みにしないようにね!
クルサテ

本記事では、ビッグモーターの買取査定を中心に「本当の評判はどうなのかを知る」ために、

  • ビッグモーターが他の買取業者と比べてどうなのか?
  • 利用者数やリアルの評判・口コミがどうなのか?

を徹底的に調査。

ビッグモーターの世間の評判が手に取るように分かるとともに対策も分かります。

ビックモーター評判・口コミから分かる結論

  1. ビックモーターの評判は、に次ぐ買取数No.2の実績からもわかるとおり、基本的には「良い」傾向にある
  2. ビックモーターは、全体的に買取金額が高いと好評であり、その分のトラブルも時々聞く
  3. ビックモーターで売却検討している人でも、カーセンサー」などの一括査定経由でビックモーターのみを選択して査定依頼した方が、高く売れる可能性がグッと上がる (「ビックモーター直接依頼」と「一括査定経由でビックモーター査定依頼」だと、一括査定経由のほうがライバル買取店がいると考えるので、高めの査定額になる)
  4. 一括査定を利用して、ビックモーターだけに依頼するのではなく、2~3社ぐらいには査定依頼をした方が、より高く売れる可能性が上がる

カーセンサーはこちら

ビッグモーターの評判を調査

気になるビッグモーターの評判を調査しました。

調査は下記2つで実施。

  • Twitterにあるクチコミの傾向
  • リアルで利用した人にヒアリング調査

その後、クチコミから分かる傾向と対策をお伝えします。

Twitterにあるビッグモーターのクチコミ

対応が最悪

電話がしつこい

査定額を提示してくれない

後から減額してくる

購入した中古車が故障した

ビッグモーターを実際に利用した人人のクチコミ(ヒアリング調査)

次にリアルにビッグモーターを利用した人にアプローチをしてヒアリング調査を実施しました。

こちらはビッグモーターで査定をしてもらった人だけを対象にしています。

ビッグモーターで買取査定をしてもらった人のリアル口コミ

7年乗ったアイシスがビッグモーターで嬉しい金額で買い取ってもらえました

ビッグモーターで直接査定をしてもらったところ、金額が良かったので即決しました。念のためにでも査定をしてもらいましたが、ビッグモーター以上の査定金額にはならず……。 やはり一番査定額の良いところで買い取ってもらいたいですから、ビッグモーターを選んで正解でした。

店内も想像以上に広く綺麗でしたし、無料のドリンクコーナーが設置してあるのは助かりました。丁度夏場で暑かったので、こういうサービスは嬉しいですね。 担当の方も笑顔で最後まで親切に対応していただき、感謝しています。

おかげさまで、7年乗ったトヨタ アイシスを10万円で買い取ってもらえました。 対応も良く金額も良いなら文句なしです。

30代 男性 ともき

ビッグモーター 博多店

トヨタアルファードが200万円で売れた!

トヨタ アルファードを買ったものの、あまり乗る機会が無かったので、ビッグモーターに査定依頼をしました。

査定員に見て頂き価格は120万円。 さすがにもう少し高く売れるだろうと思い、友人に聞いたカーセンサーの一括査定を利用して、価格を競わせればもっと高く売れるという事を教えて頂いたので、さっそく利用しました。

とアップルに査定してもらったところ、が180万円、アップルが185万円という価格で、大きく査定額がアップ。

そのことをビッグモーター社に伝えると、なんと査定額が200万円に。 最初の120万円から80万円もアップ。業者間で競わせる大事さを改めて認識しました。 「車一括査定」を教えてくれた友人に感謝です。

30代 女性 やす

ビッグモーター 川口店

低査定額だったのでビッグモーター以外に売りました

最初はディーラーに下取りをしてもらう予定でいました。

しかし、一括査定を利用したところ、下取りよりも高い金額で買い取ってもらえると知り、ディーラーでの下取りはキャンセル。 査定額が高かったビッグモーターとカーチスで再度査定をしてもらいました。

すると、カーチスのほうが、微妙に査定額が高いという結果に。 ビッグモーターもスタッフの対応が良かったので、査定額が良ければビッグモーターで買い取ってもらう気でした。

今回はカーチスですが、次回車を売る機会があれば、ビッグモーターを選ばせていただきますね。

40代 男性 一郎

ビッグモーター 周南店

ビッグモーター評判まとめ

ビッグモーターの評判をまとめると下記の通り。

  1. 品が悪い営業が多い
  2. 電話がしつこい
  3. 査定額は高い傾向だが、後から減額請求をしてくる可能性あり

①品が悪い営業が多い

ビッグモーターで一番よく書かれているのが「強引な営業」「しつこい営業」など、対応が悪いこと。

もちろん匿名のTwitterや5chなどは、匿名という点もあり悪いことが書かれやすい傾向があります。

ネットはどうしても悪いクチコミが目立ちますからね!

実際に満足している人もいるよ。

クルサテ

また、筆者が直接ヒアリングした口コミの傾向を見てもビッグモーターの教育はしっかり行き届いていました。

つまり店舗によるということ。

ただし、ビッグモーターの対応は悪い傾向なのは疑いようのない事実です。

②電話がしつこい

ビッグモーターは電話がしつこいことで実際に有名。

電話がしつこいにも2種類あり

  1. 「査定依頼した後の電話」
  2. 「営業からの電話」

があります。

1つ目の査定依頼後の電話について、ビッグモーターは自動的に電話を掛けるオートコールシステムを入れているから。

申込と同時に機械が自動的に電話を掛ける仕組みを入れています。

2つ目の営業からの電話について、ビッグモーターはノルマが厳しいことで有名です。

何とかして買取して営業成績を上げるため、どの営業マンも必死になっている傾向。

③査定額は高いが、後から減額請求をしてくる可能性あり

ビッグモーターは他の買取業者とバッティングすると、他よりも圧倒的に高い査定額を提示してくることがあります。

もちろん、車を売る方にとっては、高く売りたいので、ビッグモーターと契約。

ただし、後から「事故があった」「修復歴があった」などいちゃもんを付けて減額してくる手法を取ってくる店舗があります。

カー君
それはちょっとひどくないですか?だってビッグモーターは実写を見て査定額を出しているんでしょ?
そうなんだけどね!下記の方も書かれているように、事故や修復歴を知らなかった場合は、強気で応じるしかないよ。
クルサテ
店舗によるし、よっぽどのことが無い限り減額請求は無いから安心して大丈夫だよ!

もちろん、事故歴があるのに嘘をついたら瑕疵担保責任が問われるからダメだよ。

クルサテ

車査定の嘘については下記記事で詳しく解説しています。

車査定の嘘はどれぐらいまでだったらOK?許される嘘と許されない嘘
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車査定においてあなたが重要視するのは「安心で高く売りたい」ではないでしょうか。 ただし、安心と高く売るは表裏一体のところ ...

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また、後から見つかった瑕疵(故障等)であれば、瑕疵担保責任を武器にクレーム安心保証は使えないと言われます。

要はクレーム安心保証は加入しても意味がありません。

買取額を下げる材料になるだけです。

筆者は加入しないことをオススメします。

ガリバー「クレームガード保証」やビッグモーター「クレーム安心保証」は必要なの?
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ガリバーやビッグモーターで査定を実施してもらうと必ず出てくる話に「クレームガード保証」「クレーム安心保証」があります。 ...

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ビッグモーターで査定をする時の対策

まずビッグモーター1社だけに査定依頼しない事です。

他の買取業者があれば、丁寧に対応せざるを得なくなります。

また、最終的に高く売るという意味でも、ビッグモーター意外に査定依頼することが大事。

中古車というのは、基準となる価格があってないようなもの。

つまり、どこかの買取業者1社だけの査定額で判断してしまうと、それぐらいの価格なんだと勝手に納得してしまいます。

買取業者にとっては、少しでも安く買って、多くの利益を出したいと考える為、競合がいなければなるべく安い査定額で買い取ろうとします。

実際に、ビッグモーター1社だけの査定と複数業者の査定でどれぐらい差があるのか調査してみました。

車種情報ビッグモーター
1社査定
複数業者査定差額
プリウス 2008年式 8万キロ38万円50万円12万円
ボクシー 2010年式 5万キロ80万円110万円30万円
アクセラ 2011年式 2万キロ93万円110万円17万円
ワゴンR 2006年式 8万キロ7万円19万円12万円
アクア 2011年式 5万キロ60万円95万円35万円

出典:ビッグモーターHPカービューHP

上記を見ていただくと分かる通り、ビッグモーター1社だけの査定に比べると、複数社に査定依頼をした方が数十万ほど高く売れていることが分かります。

車一括査定が便利

ビッグモーターを含めた複数社に査定依頼するなら車一括査定が便利です。

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

車一括査定の流れ

もちろんビッグモーターに査定依頼しなくてもOK。

仮にビッグモーター1社だけに依頼するにしても車一括査定経由の方が高く売れます。

理由は、ビッグモーターにとってはライバルが存在する前提での査定額を提示することになるから。

あなたが車一括査定経由で仮にビッグモーター1社だけに依頼しても、ビッグモーター側には分かりません。

ビッグモーターが分かるのは、あなたが車一括査定経由でも申し込んだ人という情報だけ。

つまりビッグモーターにとってみれば、ライバルの買取業者がいると思っているわけです。

もちろん、ライバルの買取業者がいれば、必然的に足元を見た査定額の提示がしにくくなります。

車一括査定はどこが良いの?

車一括査定は複数のサービスが存在。

また、ビッグモーターは主要な車一括査定には全て参加しています。

車買取店カーセンサーズバット車買取カービュー楽天カーサービスナビクル車査定
1.ガリバー
2.ビッグモーター
3.ラビット×
4.T-UP××××
5.アップル
6.カーセブン
7.ユーポス×
8.カーチス
9.ネクステージ
10.オートバックス××
提携業者数10社9社9社7社6社

※4月29日現在の調査結果

カー君
じゃあどこに申し込めばいいんですか?
参加買取業者数が多いカーセンサーがオススメだよ!
クルサテ

各一括査定の参加業者数

  • カーセンサー:1,000社以上
  • 楽天カーサービス:100社以上
  • ナビクル車査定:40社以上
  • 車査定・買取の窓口:1社のみを厳選紹介

カーセンサーは大手買取業者から町の中古車屋さんまで幅広く参加しています。

つまり、あなたの車の買取強化している買取店が見つけやすいということです。

車一括査定のオススメはカーセンサー

車一括査定のオススメ

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

そんなのカンタンよ。どうせ申し込むなら高く売れる可能性が高いものを選べばいいのよ
クルサテ

下記が筆者が考える車一括査定を「買取業者数」「同時比較業者数」「実績」「評判」「入力時間」でまとめた評価チャート。

車一括査定の評価チャート

中でも大事なポイントは「買取業者数」「同時比較業者数」だよ
クルサテ

各評価を5点満点で点数付けすると下記のようになります。

各一括査定の評価点まとめ

カーセンサーは、提携買取業者数が1,000社以上と他を圧倒しています。

各一括査定の参加業者数

  • カーセンサー:1,000社以上
  • 楽天カーサービス:100社以上
  • ナビクル車査定:40社以上
  • 車査定・買取の窓口:1社のみを厳選紹介

どうせ同じようなサービスを使うのであれば、一番買取業者を探せる=あなたの車に強い買取業者が見つかりやすい=高く売れる可能性が高い「カーセンサー」を利用のが一番理に叶っています。

また、カーセンサーであれば、自分で買取業者を減らすことも可能です。

4業者がマッチング

カーセンサーで4社がマッチング

2業者に絞り込み

2社に絞り込み

買取業者を自分で選択可能

もちろん絞り込んだ分だけ、競争が少なくなり高く売れる可能性も下がってしまいます。

3~4社程度は依頼することをオススメしています。

古い車や事故車でも買取可能性が大

カーセンサー 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

一方、車一括査定は、複数社から一斉に電話が掛かってきます。

もし複数の買取業者からの電話が嫌であれば、1社のみで依頼するということも可能です。

1社のみで依頼する場合でも、直接買取業者に査定依頼するよりも、車一括査定経由で買取業者に依頼をした方が高い査定額付けてくれることが多いよ!

買取業者にとってみると、他にも競争相手がいると思っているからね。

クルサテ

もし、複数の買取業者から電話が嫌、かつ1社に絞るのが自分ではできない人は「車査定・買取の窓口」がオススメです。

車査定・買取の窓口は、あなたの車を高く売ってくれる業者を1社探して紹介してくれます。

あなたの車を買取強化している業者が見つかる

車査定・買取の窓口 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

車一括査定のオススメと選び方にについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定のオススメ
【2020年最新版】車一括査定サイトの選び方とオススメランキング決定版

車一括査定は一気に何社もの車買取店へ、査定のオファーができるサービス。 車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると ...

続きを見る

ビッグモーターの利用者数ランキング

ビッグモーターの利用者数ランキング

次にビッグモーターの利用者ランキングについて見ていきましょう。

市場調査で有名な矢野経済研究所が発行している「2020年版 中古車流通総覧」「2017年版 中古車流通総覧」と「各社のIR資料」を参考にしています。

結果は下記の通り。

車買取会社 (中古車販売会社)車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター (ハナテン含む)137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

出典:買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料 中古車販売台数:各社IR資料

買取台数でみると、年々シェアを伸ばしてきています。

ビッグモーターがシェアを伸ばしてきている理由

ビッグモーターは、中古車販売でNo.1,2の実力を持っています。(※ビッグモーター、ガリバーの2強と言われています。)

多くの買取業者は、販売する力を持っていないため、オークション市場に販売することがほとんど。

対して、ビッグモーターの場合は、強い販売力を持っており、買い取った車を直接販売。

オークション市場に本来支払う中間マージンをカット出来るため、結果的に高い買取額を実現できます。

ビッグモーターについて

ビッグモーターについて

出典:ビッグモーターHP

ハナテンを吸収することにより更なる買取力をアップ

関西ではかなり有名なハナテンをビッグモーターは吸収しています。

今では全国300店舗以上になっており、ガリバーに次ぐ大手中古車買取店となっています。

そんな理由もあり、ガリバーに次ぐ年間14万台の買い取り実績を実現しています。

車検や板金、塗装、修理などカーライフをトータルサポート

ビッグモーターは、販売や買取だけではなく、車検や板金、塗装、修理などカーライフをトータルサポート。

これらのサービスの利用者も業界トップクラスを実現。

最終的に中古車を買うときもビッグモーター、乗っている時もビッグモーター、売る時もビッグモーターと利用者がどんどん増えています。

まとめ

ビッグモーターについての評判や他社との比較、強み、弱みをまとめます。

ビッグモーター強み

  • アフターサービスの充実
  • 中古車販売が強い

ビッグモーター弱み

  • 買取金額が低めのことが多い

この弱みを補う意味でも、車一括査定サービスを利用することをオススメしています。

ビッグモーターを利用して、実際に買取額が高い人もいますが、それは一括査定を利用した人がほとんどです。

ビッグモーター1社の査定だけだと足元を見られてしまいますので、ぜひ車一括査定を利用して、少しでも高く車を売るようにしましょう。

\愛車の最高額をチェックする方法/

車は買取業者が競い合うことでどんどん査定額が上がります。

車一括査定を使うと、あなたの売却予定の車に得意な買取業者が複数社見つかります。

業者同士が自動的に競い合うため、特に交渉せずとも最高額がチェックできます。

  • 楽天カーサービス:AIによる愛車の相場もわかる、依頼だけで楽天5ポイントがもらえる
  • カーセンサー:最大30社の査定額を比較、古い車やボロボロの車も高価買取の可能性大

※必ずしも売る必要はありません。相場をチェックするだけOKです。

補足:ビッグモーターを利用した人のリアル口コミ

ビッグモーターで売らなかった人のリアル口コミ

ビッグモーターに期待しましたがスタッフの対応が不満でした

査定した車:日産 パレードJ・フェリー 年式:1992年式 走行距離:11万キロ 査定額:10万円<大阪府 ビッグモーター 深江橋店> 営業マンの対応:★★☆☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

ネットで一括査定を申込み、複数社から買い取りの電話がかかってきました。 査定前にビッグモーターの評価を見て気になっていたので話してみたところ、あまり良い印象を受けませんでした。 説明は分かりやすかったのですが、強制するような口調が気になりました。 『一旦考えます』と電話を切った後も、何度も電話がかかってきて、さも自分のところで売却しろという行為にガッカリしました。 結局、スタッフの対応が良かったで買い取ってもらうことに。 査定額はまずまずでしたが、親切に対応していただけたので満足です。

30代 男性 ゆうた

ビッグモーターのネット査定額と実際の査定額が違いました

査定した車:マツダ AZ-ワゴン 年式:2008年式 走行距離:2万キロ 査定額:27万円<福岡県 ビッグモーター 春日店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

ビッグモーターで査定をしていただき、比較的高額査定だったので買い取ってもらおうとお店に行きました。 しかし、実際に査定をしてもらったところ、ネットでの査定額とまったく金額が違うのでびっくりしました。 そのうえスタッフの対応もあまり良くなく、諦めてカーチスで買い取ってもらいました。 決して高額査定とは言えないのですが、ビッグモーターに比べると断然高い金額で買い取っていただけたので満足しています。 やはりネットの一括査定だけを頼りにするのは危険ですね。 今回の件でとても勉強になりました。

30代 女性 康平

他店の査定額に惹かれビッグモーターはキャンセルしました

査定した車:トヨタ アイシス 年式:2007年式 走行距離:2.5万キロ 査定額:98万円<福岡県 ビッグモーター 西福岡店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

ビッグモーターは、周囲の評判が良く期待していました。 担当の方も対応が良かったですし、決して悪い印象は受けませんでした。 しかし、同時期にネットで一括査定を申し込んでいたため、ビッグモーター以上に査定額の良い業者を発見。 あと少しで契約というところで、キャンセルをしてアップルで買い取ってもらうことにしました。 ビッグモーターのような対応の良さは感じませんでしたが、査定額が高かったので満足しています。 やっぱり、査定額が高いところは惹かれますね。 ビッグモーターには申し訳ありませんが、アップルにして良かったです。

40代 男性 上本

ビッグモーターは査定額は良いが接客に不満だった

査定した車:日産 エルグランド 年式:2004年式 走行距離:15万キロ 査定額:25万円<東京都 ビッグモーター 多摩店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

インターネットの一括査定で、最初に電話がかかってきたのがビッグモーターさんでした。 電話の対応は決して悪くありませんでしたが、売却への誘導がしつこく、うんざりしてしまったので一括査定をしていた業者のひとつ、さんで再度査定をしてもらうことに。 大手ですから期待していましたが、期待以上の金額を出していただきました。 対応も、こちらの意見を優先してくださり、良い印象を受けました。 ビッグモーターさんは査定額が良かっただけに対応が残念でした。 スタッフの対応は大事ですね。

50代 男性 佐々木

ビッグモーターの対応に不満があり他社で買い取ってもらいました

査定した車:トヨタ ランドクルーザープラド 年式:1989年式 走行距離:15万キロ 査定額:20万円<千葉県 ビッグモーター アウトレット酒々井店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★★

はじめての買い取りだったので、一括査定で事前に査定額を調べていました。 一番査定額が良かったのは、ビッグモーター。 迷わずここを選びお店に行きましたが、担当の方の対応があまり良くなく、最後にはタメ口で話されたのでビッグモーターでの買い取りはやめました。 悩んでいたところ、連絡があり丁寧に対応していただいたカーセブンで査定をしてもらうことに。 担当の方の対応も良く。 分かりやすく説明していただけて助かりました。 査定額はビッグモーターには及びませんでしたが、満足しています。

50代 女性 S

ビッグモーターの馴れ馴れしい対応が気になりました

査定した車:トヨタ ハイラックスサーフ 年式:2006年式 走行距離:14万キロ 査定額:80万円<兵庫県 ビッグモーター 神戸北店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

弟が愛車を手放すということで、売却に同行することにしました。 ネットで一括査定をして、一番査定額が良かったビッグモーターに行ったのですが、実際に査定をしてもらうとネットよりも数万円低い査定額に。 仕方がないと諦めていましたが、その時に担当してくださった方が友達感覚で話してきたのが気になりました。 年齢も近そうでしたし、男2人だったので接しやすかったのでしょうか?あまりに馴れ馴れしい対応に腹が立ち、結局ビッグモーターはやめてで買い取ってもらうことになりました。 対応はもちろん、査定額にも満足しています。 ありがとうございました。

30代 男性 ビクトリー

地元のビッグモーターの対応の悪さにガッカリでした

査定した車:BMW 320i 年式:2007年式 走行距離:14万キロ 査定額:35万円<香川県 ビッグモーター 高松店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

妻の車を売るため、ビッグモーターに行きました。 査定は順調に終わり、いざ契約をしようとスタッフの方の話を聞いていたら、他店を悪くいうような発言をするので気になりました。 妻もあまり良い気分ではなかったようで、一旦考えますと契約せずに帰宅をしました。 後日ビッグモーターから何度も連絡があり、うんざりしてしまったので比較的査定額が良かったカーセブンで買い取ってもらうことに決めました。 特に気になるような対応もなく、テキパキと進めてくださり助かりました。 結果、査定額は35万円。 妻も満足していたので良かったです。

40代 女性 塚本

ビッグモーターの低査定額にショックでした

査定した車:トヨタ エスティマ 年式:2012年式 走行距離:2万キロ 査定額:200万円<富山県 ビッグモーター 富山店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★☆☆☆

査定額に期待していたビッグモーターは、はるかに低い査定額となったため諦めました。 その後、一括査定をして100万円以上で買い取ってくれるところを発見。 それがカーチスでした。 なぜビッグモーターがあそこまで低査定額だったのかは、お店で査定をしてもらっていないので分かりません。 自分の車は、できれば高く売りたいですからね。 カーセブンでは想像以上の査定額だったので、もちろん満足していますし、スタッフの方も丁寧に対応してくださり感謝しています。 また機会があればよろしくお願いします。

30代 男性 大谷

他店の査定額が高かったのでビッグモーターはやめました

査定した車:スバル R2 年式:2005年式 走行距離:5.5万キロ 査定額:24万円<京都府 ビッグモーター 木津川店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

あるサイトで一括査定を申込むと、ビッグモーターとからすぐに連絡が入りました。 どちらも査定額はまずまずだったので、一応2社から話を聞いてみることに。 お店によって、やはり熱心さは違いますね。 個人的に対応が良いなと感じたのはでしたが、ビッグモーターも極端に悪い印象は受けませんでした。 ただ最終的に出た査定額がのほうが高かったため、ビッグモーターはキャンセルしました。 は大手なだけにスタッフの対応も良く、とても気に入りました。 また利用したいです。

40代 男性 エンドー

ビッグモーター以上に査定額の良いところで買い取ってもらいました

査定した車:ホンダ ライフ 年式:2005年式 走行距離:8万キロ 査定額:10万円<神奈川県 ビッグモーター 横須賀店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

古い年式だったので査定額は期待していませんでした。 家から近所ということもあり、ビッグモーターで査定をしてもらいましたが、査定額はやはりまずまずといったところです。 もう少し高い金額で買い取ってもらえたらという期待を込めてネットの一括査定を試みたところ、カーチスが比較的高かったのでこちらで買い取ってもらうことにしました。 それでも10万円と低査定額ですが、ビッグモーターはそれよりも低かったので満足しています。 ちなみに、どちらもスタッフの対応は良かったです。

40代 女性 寺田

一括査定でビッグモーターから他店で買い取りを

査定した車:トヨタ アルテッツァ 年式:1997年式 走行距離:15万キロ 査定額:9万円<埼玉県 ビッグモーター 川口店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

ビッグモーターでの買い取りを目的にお店に行きました。 一括査定は利用していません。 でも、近所のビッグモーターの対応があまり良くなく、査定額も10万円以下と低め。 これでは満足できず、ネットの一括査定を利用しました。 すると、10万円以上の査定額を出してくれた業者が複数あり、そのうち電話の対応が良く安心できたラビットで買い取ってもらうことにしました。 査定も1時間くらいで終わりましたし、金額も10万円だったので満足できました。 やはり一括査定は査定額の参考に大切ですね。

50代 男性 斎藤

ビッグモーターは査定額が低かったので他店で買い取ってもらいました

査定した車:日産 スカイライン 年式:2003年式 走行距離:5万キロ 査定額:5万円<静岡県 ビッグモーター 浜北店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

走行距離は5万キロとそれほど長くありませんが、ドアに大きな接触傷があったので査定額はあまり期待していませんでした。 ネットの査定ではビッグモーターが一番良い査定額だったのですが、実際に見てもらうとそれほど高い金額ではなく断念しました。 2番目に査定額が良かったで見てもらったところ、5万円とまずまずの金額に。 他店はさらに査定額が低かったので、での売却に決定しました。 担当の方も丁寧に対応してくださり、満足のいく売却ができました。

30代 男性 ゆーじ

ビッグモーターはスタッフの対応は良いが査定が遅すぎた

査定した車:トヨタ ヴィッツ 年式:2009年式 走行距離:8万キロ 査定額:35万円<愛知県 ビッグモーター 北名古屋店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

サイトでの一括査定後、近所だったビッグモーターで改めて査定をしてもらうことにしました。 大体1時間程度で査定が終わると聞いていたのですが、1時間以上経っても査定が終わらず。 こちらも急いでいたので、申し訳ありませんがキャンセルしました。 とにかく早く査定をしてもらうことを重視していたので、その後で査定を依頼しました。 1時間以内で査定が終わり、査定額も30万円以上と予想よりも遥かに高い金額で買い取ってもらいました。 ビッグモーターも対応は良かったのですが、もっと早く査定をしてもらいたかったですね。

40代 女性 高橋大

査定額を考えビッグモーター以外で売却しました

査定した車:日産 グロリア 年式:1993年式 走行距離:6.5万キロ 査定額:6万円<愛知県 ビッグモーター 岡崎店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

両親の愛車を売却するため、ネットで一括査定の申し込みをしました。 長年乗っている車ですが、走行距離はそれほど長くないので、10万円以上の査定額を期待していました。 しかし出された金額は5万円という予想以下の結果でした。 どの業者も同じような金額だったので、ビッグモーターより少し高いカーチスで買い取ってもらうことにしました。 ここは、6万円の査定額が出ており、実際に見てもらっても同じ金額だったので、両親に説明し納得してもらってから契約。 スタッフの対応は丁寧で満足しました。

50代 男性 XX

ビッグモーターの査定額が低すぎたため他店で売却しました

査定した車:ホンダ インテグラ 年式:1996年式 走行距離:15万キロ 査定額:3万円<兵庫県 ビッグモーター 加古川店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

ビッグモーターは、ネットから査定をしました。 すぐに電話があり、出張査定を希望していたので翌日には担当の方が家に来ました。 いろんなところに接触傷があるので査定額には期待していませんでしたが、さすがに1万円は低すぎるので、せっかく来てもらって申し訳なかったのですがビッグモーターでの売却はやめました。 一括査定を試みたところ、が3万円と比較的高い査定額に。 決して満足のいく金額ではありませんが、傷が多い中この金額で買い取ってくれることに感謝し、契約しました。 やはり車を売るとこは状態を良くしておかなければいけませんね。

40代 男性 セン

査定額に満足できずビッグモーターでの買い取りはやめました

査定した車:マツダ MPV 年式:2007年式 走行距離:8万キロ 査定額:3万円<大阪府 ビッグモーター 二色の浜店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

家から近所だったこともあり、ビッグモーターで買い取りをしてもらおうとお店へ。 どんなお店なのかチェックせずに行ったのですが、接客は良かったので不満になるようなことはありませんでした。 ただ、査定額の低さに不満が残り、ビッグモーターでの買い取りは取りやめました。 再度とカーチスで査定をしてもらいましたが、カーチスが3万円で買い取ってくれるとのことでこちらに決めました。 決して高い査定額ではありませんが、それ以下だったビッグモーターに比べるとマシだと思いました。

40代 男性 信二

今回は査定額が低くビッグモーター以外のところで買い取ってもらいました

査定した車:スズキ アルト 年式:2007年式 走行距離:6万キロ 査定額:39万円<大阪府 ビッグモーター 第二阪和店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★★ 価格の満足度:★★★☆☆

いつもお世話になっているビッグモーターで今回も買い取りをしてもらうことにしました。 スタッフの対応が良いことは知っていたので、問題は査定額でした。 車の状態によって査定額は変動がありますから、ビッグモーターだからといって期待できる査定額が出るわけではないですよね。 査定は1時間程度で終わり、とても迅速な対応でした。 しかし、やはり査定額は残念な感じです。 もっと高く買い取ってくれるところがあるだろうと、今回はビッグモーターでは契約せず、で買い取ってもらいました。 おかげさまで35万円以上で買い取ってもらえることに。 スタッフの対応も悪くありませんでした。

30代 女性 ユウキ

他店と査定額を比較しビッグモーターでの買い取りはやめました

査定した車:ホンダ フィット 年式:2010年式 走行距離:5万キロ 査定額:60万円<東京都 ビッグモーター 足立店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

一括査定で見積もりを出してもらったところ、カーセブンの査定額が一番高かったのでこちらで売却をしました。 本当は、カーセブンを利用する前にビッグモーターで査定をしてもらいました。 でも、思いのほか査定額が低く納得できなかったので、一括査定で見積もりを出して一番査定額が良かったカーセブンに決めました。 ビッグモーターは、スタッフの対応が良いので気に入っているのですが、やはりせっかくの愛車ですから高く買い取ってもらえる所を選びました。 今回は残念ですが、また次回車を手放すときはビッグモーターを利用させていただくかもしれません。

30代 男性 U

ビッグモーターのスタッフの対応の悪さに愕然です

査定した車:スズキ ワゴンRスティングレー 年式:2005年式 走行距離:4万キロ 査定額:40万円<大分県 ビッグモーター 大分店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★★

姉が車を売るということで、一緒に査定に行くことになりました。 一旦ネットで一括査定をして、一番査定額が良かったビッグモーターに行ったのですが、スタッフの対応があまりに悪くてイライラしました。 上から目線、適当、タメ口と、姉も腹が立ったみたいでビッグモーターでの買い取りはキャンセルに。 せっかく査定額が良かったので残念ですが、あそこまで対応が悪いと売る気なくなりますよ。 結局ラビットで買い取ってもらうことになりましたが、こちらは丁寧な対応で安心しました。 査定額も良かったですし、姉も満足しています。

30代 女性 ダックス

他店と査定額を比較したところビッグモーターは低かったのでキャンセルしました

査定した車:日産 セレナ 年式:2010年式 走行距離:6万キロ 査定額:40万円<熊本県 ビッグモーター 熊本浜線店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

引っ越しをしてからあまり車に乗る機会がなく、まだ年式は新しいのですが手放すことにしました。 乗らない車を所有していても、維持費の支払いが苦しいだけですからね。 サイトで一括査定の申し込みをして、ビッグモーターとの査定額が良かったので、2か所で査定をしてもらいました。 ここで判明したのは、スタッフの対応です。 対応が良いに対し、ビッグモーターはあまり良い印象を受けませんでした。 スタッフが若かったことも関係しているかもしれませんが、時々タメ口になるのが非常に気になりました。 最終的に査定額で決めましたが、の方が一括査定時よりも高い査定額でした。

40代 男性 内藤

ビッグモーターの接客に満足できませんでした

査定した車:トヨタ エスティマ 年式:2000年式 走行距離:14万キロ 査定額:8万円<東京都 ビッグモーター イオンモールむさし村山店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

叔父の車の売却を手伝うことになり、一括査定から契約まで同伴しました。 一括査定では、ビッグモーターとカーチス、がまずまずの査定額に。 その中で真っ先に電話がかかってきたのはビッグモーターでした。 スタッフのやる気を感じ、ビッグモーターに向かったのですが、実際に対応してもらうと残念ながらあまり良い印象ではなかったです。 特に嫌な扱いを受けたわけではありませんが、他店との比較がひどく、叔父がうんざりしてしまいました。 結局、8万円で買い取ってくれるで契約。 決して満足のいく査定額ではありませんが、スタッフの対応が良かったと叔父も大満足です。

30代 男性 蔵王

ビッグモーターは対応は良いが査定額が満足できなかった

査定した車:トヨタ カローラフィールダー 年式:2001年式 走行距離:10万キロ 査定額:8万円<東京都 ビッグモーター 西東京店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

ビッグモーターの『出張無料査定』に惹かれ、こちらで査定してもらうことにしました。 さっそく翌日に査定に来てもらいましたが、爽やかな青年でとても対応が良かったです。 ただ新人でしょうか?査定には2時間近くかかっていました。 もっとテキパキ査定していただけると良かったのですが。 また、査定額は期待以下だったので、今回は取り引きをしませんでした。 結局、買い取ってもらったところはアップルです。 家から近かったこともありますが、迅速な対応と満足のいく査定額に即決でした。

50代 男性 田中

ビッグモーターよりも高い査定額の業者で売却しました

査定した車:スズキ エブリィワゴン 年式:2001年式 走行距離:10万キロ 査定額:11万円<千葉県 ビッグモーター 成田店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

数社の一括査定でビッグモーターとカーチスで査定をしてもらうことに。 どちらも一括査定では査定額が同じだったので、スタッフの対応で契約を決めるつもりでした。 でもカーチスのほうが、一括査定のときよりも査定額が高かったです。 実際に車の状態を見て、最終的な査定額が出るのは知っていましたが、10万円以下だった金額がそれ以上の査定額になったのは驚きました。 ビッグモーターも、一括査定のときより査定額は高かったのですが、11万円だったカーチスで買い取ってもらうことにしました。 スタッフも文句のない対応で良い取引ができました。

30代 女性 山本

ビッグモーターの担当者がタメ口でした

査定した車:スバル R2 年式:2004年式 走行距離:10万キロ 査定額:8万円<長野県 ビッグモーター 長野店> 営業マンの対応:★★☆☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

ビッグモーターで出張査定をしてもらいました。 若くて爽やかな担当者で、対応は悪い印象を受けませんでした。 しかし査定が進むにつれて、なぜかタメ口に。 年齢が近いということもあったのでしょうけど、さすがに私はお客の身です。 最初は良かったのですが、徐々に気分を害しビッグモーターでの売却はやめました。 その後、一括査定で対応と査定額が良かったカーセブンで売却をしました。 こちらも若い担当者でしたが、最後まで敬語で丁寧に対応してくれたので安心しました。 査定額も大事ですが、スタッフの接客は重要ですね。 今回の件で学びました。

40代 男性 さかな

ビッグモーターでは0円だったため他店で売却しました

査定した車:ホンダ ライフ 年式:2002年式 走行距離:15万キロ 査定額:1万円<新潟県 ビッグモーター 新潟店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★☆☆☆

廃車になるだろうと思っていた車を、1万円で買い取ってもらえました。 ビッグモーターとで査定をしてもらったのですが、ビッグモーターはなんと0円。 仕方がないとはいえ、お金にならず笑ってしまいました、も同じだろうと諦めていましたが、なんと1万円で買い取ってもらえることに。 ビッグモーターだけの査定なら廃車する気でいたので、1万円でも買い取ってもらえて嬉しかったです。 スタッフの対応には、どちらも特に問題はありませんでした。 丁寧に対応していただいたので感謝しています。

30代 女性 ABE

一括査定でビッグモーターから他店で売却

]査定した車:トヨタ シエンタ 年式:2009年式 走行距離:4万キロ 査定額:23万円<石川県 ビッグモーター イオンモールかほく店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

スタッフの対応が良いと私の周りで評判になっていたので、ビッグモーターで査定をしてもらう気満々でした。 でも、念のため一括査定をして数社に見積もりを出してもらったところ、ビッグモーター以上に査定額が高いところを発見。 ビッグモーターもそこそこの査定額だったのですが、やはり一番高いところで買い取ってもらいたかったので、今回はカーセブンを選ばせていただきました。 迅速な対応で、分からないところは丁寧な説明があり、スタッフの対応の良さも感じました。 やはり、周囲の評価が良いだけでは決定できませんね。

30代 男性 岡村

ビッグモーターの接客に良い印象を受けませんでした

査定した車:トヨタ ランドクルーザープラド 年式:1999年式 走行距離:13万キロ 査定額:50万円<石川県 ビッグモーター イオンモールかほく店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

ビッグモーター、、カーチスで一括査定をしました。 どれも査定額は同じだったので、スタッフの対応で決めようと思っていました。 最初に電話があったのは、ビッグモーターです。 しかし、説明は分かりやすかったのですが、あまり良い印象を受けませんでした。 次に電話があったのは、でした。 スタッフの対応はハナマルです。 直接お店で見てもらったときも、分かりやすく丁寧に説明してもらえたので、安心して車を手放すことができました。 査定額も、50万円と一括査定のときより少し高くなっていたので満足しています。

40代 男性 サボテン

ビッグモーターとで査定額を比較し、に

査定した車:トヨタ ヴィッツ 年式:2007年式 走行距離:12万キロ 査定額:18万円<愛知県 ビッグモーター 豊川店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

走行距離が長く、査定額は10万円以下だろうと予想していました。 一括査定でビッグモーター、、カーセブンに見積もりを依頼したのですが、ビッグモーターとの査定額が良かったので2店で再度査定をしてもらうことにしました。 スタッフの対応も含めて決めるつもりでしたので、残念ながらビッグモーターはスタッフの対応に良い印象を受けなかったので却下しました。 一方では細かいところまで丁寧に対応していて、良い印象を受けました。 車の購入を検討中なのですが、購入もこちらを利用させていただきます。 ありがとうございました。

40代 女性 ギター野郎

ビッグモーターの他店比較が気に入らなかったです

査定した車:ホンダ ライフ 年式:2007年式 走行距離:8万キロ 査定額:32万円<福岡県 ビッグモーター 飯塚店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

家から数分のところにビッグモーターがあるので、こちらで買い取ってもらおうとお店に伺いました。 店内はとても賑やかで、小さなお子さんも多く、スタッフそれぞれ丁寧に対応していました。 『良い店だな』と安心していたのですが、あからさまに他店と比較してきたので、必死さを感じ取り引きしませんでした。 対応自体は悪くなかったので残念です。 仕方なく、今回はカーセブンで買い取ってもらうことにしました。 査定額はビッグモーターとそれほど変わりません。 スタッフも淡々と作業をこなし、特に気になるような対応は見受けられませんでした。

50代 女性 鈴木

ビッグモーターに関するよくある質問と回答

Q1.ビッグモーターは評判いいの?悪いの?

ビッグモーターで書かれているクチコミを見ると下記4つの悪いクチコミが書かれていることが多いです。

  1. 【全体】営業がしつこい
  2. 【車買取】後から減額される
  3. 【中古車購入】買った中古車が事故車だった
  4. 【中古車購入】購入後にすぐ壊れた

詳しく見てみると、各店舗により異なるようです。

ここ5年ぐらいの間に急拡大しているのもあり、店舗教育が追い付いていないと言えます。

ただし、店長の方針により異なる可能性はあります。

詳しくは「ビッグモーターの利用者数ランキング」をご確認ください。

Q2.ビッグモーターの評判はどこで調べればいい?

本音のクチコミが多く書いてあるところは「Twitter」「5ちゃんねる(旧2ちゃんねる)」です。

ただし、こういった匿名性が高いサイトは、過剰に悪いクチコミが書かれる傾向にあります。

全てを鵜呑みにしすぎないようんにしましょう。

Q3.ビッグモーターがここまで大きくなった理由は?

大きく下記3つがあります。

  1. 買い取った車を販売する力がある為、買取額を高くできる
  2. ハナテンを吸収することにより更なる買取力をアップ
  3. 車検や板金、塗装、修理などカーライフをトータルサポート

詳しくは「ビッグモーターが買取シェアを伸ばしている理由」をご確認ください。

Q4.ビッグモーターで高く売るには?

ビッグモーターは上場するという噂もあり、高い査定額が出ると評判です。

ただし、行き過ぎた店舗もあるため、必ず複数社の査定額を比べるようにしてください。

詳しくは「ビッグモーターで査定をする時の対策」をご確認ください。

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