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車買取ラビットの評判は4位だけどOK?重要項目から分かる強み弱み

ラビット

車の売却を検討していて、「車売るならラビット~♪」のTVCMを思い出しラビットが候補に上がる人もいると思います。

査定をお願いしようと思っているけど下記のような疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか?

  • ラビットの買取価格は高いんだろうか?
  • 買取業界はトラブルが多いと聞くけどラビットは大丈夫なんだろうか?
  • ラビットは他社に比べて何がいいんだろう?

2018年最新のオリコン調査満足度ランキングではラビットは4位になっており、高い順位に位置しています。

ちなみに昨年の同調査では3位でしたので1ランクダウンプしています。

そこで本記事では、ラビットに依頼する前の不安を解消すべく、信頼が高い調査資料などを参考に重要項目から分かるラビットの強み/弱みを徹底調査しました。

また、ラビットで査定した人にアンケートも独自で行って裏付けをしています。

全体の記事流れとしては、【ラビット車買取の事実→客観的な調査→独自調査→強み弱みの見解→高く売る方法】となっています。

結論から言ってしまうと「ラビットの買取価格はそこまで高くない」という結果が出ています。

もし手っ取り早く高く売る方法が知りたいという方は「ラビットで車を高く売る方法」に進んでください。

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  • 楽天カーサービス:AIによる愛車の相場もわかる、依頼だけで楽天5ポイントがもらえる
  • カーセンサー:最大30社の査定額を比較、古い車やボロボロの車も高価買取の可能性大

※必ずしも売る必要はありません。相場をチェックするだけOKです。

ラビットの買い取り台数ランキング

ラビットの買い取り台数ランキング

ラビットの買い取り台数ランキング

最初にラビットが買取会社としてどれぐらいの立ち位置か調査しました。

参考資料として、調査会社としてよく知られている矢野経済研究所が発行している「中古車流通総覧2017」を使っています。

では早速結果を見てみましょう。

車買取会社 (中古車販売会社)車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター (ハナテン含む)137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

※買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料、中古車販売台数:各社IR資料

結果を見ていただくと分かる通りラビットは買取業界でNo.3です。

No.2のビッグモーターはハナテンと吸収合併したことにより、順位を上げています。

No.1はガリバーです。

では、どうしてラビットがここまでシェアが高いのでしょうか?次に解説します。

理由①:耳に残るテレビCM「車売るなら~ラビット♪」

記事冒頭でもお話ししましたが、ラビットのテレビCMを見たことがある人も多いのではないでしょうか。

石塚英彦を起用して最後に「車売るなら~ラビット♪」というCMです。

▽代表的なラビットテレビCM一覧

このインパクトあるテレビCMが多くのユーザーの耳に残り、「車売ろう→ラビットに持っていこう」という人が多いというわけです。

理由②:日本最大のオークション会場「USS」の子会社だから

ラビットの最大の特徴としては、日本最大のオークション会場「USS」の子会社だという点です。

実は買取会社は買い取った車を販売しているところは少なくオークションに売るのが一般的です。

ラビットの場合は、そのオークションで日本最大のUSSの子会社である為、市場動向の把握が早く「正確かつ他社よりも高い買取価格」を実現できる点が大きいところです。

今回の情報は「ラビットの公式サイト 高価買取の理由」1つ目にも記載しておりますので、ラビットとしても一番自信があるところなのでしょう。

では、次に気になるラビットの買取価格が高いのかどうかについてお伝えします。

結論から先に話してしまうと、実は「ラビットはそこまで買取価格が高いとは言い切れない」というのが分かります。

ラビットの評判を徹底調査

母数が多く信頼が高い「オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社」を参考にラビットの買取価格を含む全体的な評価を見ていきます。

評価は「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「サポートの充実さ」」の4項目から付いています。

利用者6,196人が重視した点

利用者6,196人が重視した点

まずはラビットのランキングで見てみると、車買取の対象会社30社中4位と高い順位になっています。

ランキングは下記のとおりです。

ランキング車買取会社得点
1位→(2017年:1位)アップル74.90
2位(初)(2017年:圏外)オートバックスカーズ74.67
3位↓(2017年:2位)カーセブン74.22
4位↓(2016年:3位)ラビット73.60
5位↓(2017年:4位)カーチス73.18
6位→(2017年:6位)T-UP72.65
7位↓(2017年:5位)ユーポス72.53
8位↓(2017年:7位)ビッグモーター71.86
9位(初)(2017年:圏外)ネクステージ71.40
10位↓(2017年:8位)ガリバー70.53
11位(初)(2017年:圏外)日産Ucars69.12
12位↓(2017年:9位)ティーバイティーガレージ67.40
圏外→(2017年:圏外)ホンダオートテラス-

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

次にラビット評判の詳細項目を見てみましょう。

ラビット評価項目

ラビット評価項目

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング ラビット 車買取会社の比較・評判

これを見るとどの項目も平均よりは高くなっています。

平均的に高いのはさすがラビットです。

それよりも車を高く売る方法を知りたいという方は「ラビットで車を高く売る方法」に進んでください。

以上からまとめると「ラビットの強みは平均よりはどれも高いところ、弱みは特になし」です。

果たしてこれは本当なのでしょうか?

徹底調査すべく街頭でラビットで査定した人100人にアンケートを集めましたので、傾向を見ていきます。

ラビットで査定した人のリアル口コミ

オリコンを見るとラビットが「買取価格の評価が低い」傾向であることが分かりました。

果たしてそれが本当なのか調査すべく、街頭でアンケート調査を行いましたので紹介します。

傾向が多かった代表的な口コミを3つピックアップします。

廃車だと思っていた車をラビットで買い取ってもらいました

ほとんど車を乗る機会がなく、手放すことに。

もともと需要のないモデルだったので、高額査定は期待していませんでした。

廃車でも仕方がないだろうと諦めていましたが、ラビットで査定をしてもらったところ、7万円という査定額が出ました。

ラビットで査定をしてもらう前に、ガリバーやカーセブンでも査定を申し込んだんです。

結果、あまり良い値段にはならず。

なので、7万円という査定額が出て驚いています。

難しい車であったにもかかわらず、良い値段で買い取っていただきありがとうございました。

40代 男性 安井

ラビットは査定額は良いが対応がいまいちだった

カーセンサー一括査定で数社に見積もりを出してもらいました。

最初に電話がかかってきたのがラビットだったので、ラビットでの契約を優先しようと検討していました。

しかし、いざお店に行くとスタッフの接客がいまいちで、査定も契約も取りやめました。

そういえば電話の対応もあまり良いものではなかったですね。

査定額は良くても対応が悪いと安心して契約ができないので、結局ガリバーで買い取ってもらうことにしました。

ガリバーの査定額はまずまずでしたが、対応が良いので安心して売却ができました。

ありがとうございました。

40代 男性 山田

新車購入にあたりラビットで売却しました

新車に乗り換えようと、今回はじめて中古車で有名なカーセンサーの一括査定で車を売却しました。

一括査定では、ラビット、ガリバー、カーチスの3社に見積もりを出してもらいました。

一括査定では、あくまで査定額の目安になるだけと聞いていたので、あまり期待せずに査定をしました。

申し込みが完了すると、すぐにラビットから連絡がありました。

『欲しい車なので売ってほしい』と。

私もなるべく早めに売却したいと思っていたので、迷わずラビットを選びました。

結果、10万円以上で売却。

5万円で買い取ってもらえれば十分だろうと思っていたので、10万円以上の査定額は大満足です。

30代 男性 まーくん

ラビットのリアル口コミから分かる2つのポイント

上記の口コミからわかる傾向を2つまとめました。

ラビットは営業マンの対応はまちまち

ラビットは全国に約170店舗もお店を構えています。

また、多くがフランチャイズ店(ラビットの看板を借りている買取会社)です。

従ってラビットの顧客対応は、良いところもあれば悪いところもあります。

他社比較をすると買取額が高めになる傾向

オリコン調査では「買取価格は8位」とむしろあまりよくない傾向でしたが、1つの理由として最大手の一括査定サービスに参加していないことが上げられます。

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

車一括査定の流れ

一括査定サービスとは、簡単に言うと一度の申し込みで複数社に一気に査定依頼が出来るサービスです。

これを利用することにより、見積もりを比較する為、高く売却しやすくなりますし、また買取会社にとってはライバルがいることになるため、必然的に買取価格が高くなります。

一括査定の詳細については下記の記事で詳しく解説していますので、ご確認ください。

99view
これを見れば安心!車一括査定を利用する前に知っておくべき全知識
全17サイトを比較した分かった!車一括査定のオススメと選び方のすべて

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続きを見る

ここまでがラビットの評判に関する内容です。

次にラビットが他の買取会社と比べての強み、弱みを見ていきたいと思います。

先に結論からお伝えすると、他の買取会社とそこまで差がありません。

少し長くなりますので、詳細は不要とという方は「ラビットで車を高く売る方法」に進んでください。

ラビットと他買取会社の申込に関する5項目を比較

カーチスの評判を理解頂いた上で、査定申し込みをする上で気になる下記5項目を11月10日現在で他社と比較しました。

  • 査定依頼方法
  • ネット査定申し込みの入力項目数
  • 出張査定対応地域
  • 店舗数
  • 売却してからの入金期間

それぞれ詳しく見ていきます。

査定依頼方法

買取会社ネット申し込み電話申し込み店舗申し込み
ラビット
カーチス
ガリバー
ビッグモーター
T-UP
アップル
ユーポス
カーセブン
JAC(ジャック)
ケーユー

査定依頼方法としては、どこの買取会社もネット申し込み、電話申し込み、店舗申し込みが可能になっています。

2005年ごろまでは、まだネット申し込みに対応していない買取会社が多かったのですが、今では当たり前のようにネット申し込みができるようになっています。

ネット査定申し込みの入力項目数

買取会社入力項目数メールのみ対応車種情報/個人情報の 両方が必要か
ラビット11×必要
カーチス9×必要
ガリバー7×必要
ビッグモーター7×必要
T-UP10×必要
アップル10×必要
ユーポス6×必要
カーセブン9×必要
JAC(ジャック)11必要
ケーユー7×不要

ネットの無料査定申し込みの入力項目が多いと嫌になってきます。

ラビットは全部で11項目と比較的多いです。

  1. メーカー名
  2. 車種名
  3. 年式
  4. 走行距離
  5. 車体の色
  6. 駆動方式
  7. 名前(かな)
  8. 電話番号
  9. メールアドレス
  10. 住所
  11. 郵便番号

出張査定対応地域

買取会社出張査定対応対応地域備考
ラビット全国 
カーチス北海道、九州、四国以外 
ガリバー全国 
ビッグモーター全国店舗は全国にありませんが、対応可能
T-UP全国 
アップル全国 
ユーポス東京、関西、九州 
カーセブン全国 
JAC(ジャック)関西 
ケーユー関東、東北 

ラビットの出張査定対応エリアは、全国に対応しています。

どこの地域に住んでいても査定対応をしてもらえます。

店舗数

買取会社店舗数FCあり/なし備考
ラビット170ありFC店の方が多い
カーチス55なし 
ガリバー453あり 
ビッグモーター205ありハナテンも含む
T-UP1,300あり日本最大の店舗数
アップル237あり 
ユーポス82なし 
カーセブン120あり 
JAC(ジャック)11なし 
ケーユー21なし 

ラビットは大手のビッグモーターと同等レベルの店舗数を誇っています。

全国で査定対応してもらえるのもうなづけますね。

売却後の入金期間

買取会社入金期間
ラビット1週間程度
カーチス1週間程度
ガリバー最短2日
ビッグモーター最短3日
T-UP1週間程度
アップル1週間程度
ユーポス1週間程度
カーセブン1週間程度
JAC(ジャック)1週間程度
ケーユー1週間程度

車買取会社の一般的な入金期間は、売却してから1週間程度です。

ラビットも通常は1週間程度としておりますが、場合によっては入金を早めてもらえることもあるようです。

以上が車買取を依頼する上で気になる5項目の他社との比較です。

では、評判も含めて総合で見たときのラビットの強み、弱みですが、筆者の見解は下記の通りです。

<強み>

  • 利用者の満足度は平均的に高い傾向
  • 全国で無料査定が可能

<弱み>

  • 申し込み項目が少し多め

もし、ラビットで売却しなくてもいい方は、ラビットを含む他の車買取会社にも査定依頼をして、なるべく高く売却することをオススメします。

次にそれらとオススメの方法を紹介します。

ラビットで車を高く売る方法

愛車を高く売りたいと思うのであれば、ラビットだけの査定ではなく、複数社に査定見積もり依頼をすることをオススメします。

家電などを購入するときも、「他店よりも高かったら値引きします」と宣伝していますよね?車の買取も同じで、「他店よりも安い査定額だったら、高く買い取る」というのが基本です。

但し、自分で車買取業者を探して、1社1社個別に連絡を取るのはとってもメンドクサイですよね・・・

そんなあなたにピッタリなサービスがあります。

そのサービスとは、「車一括査定サービス」です。

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

車一括査定の流れ

車一括査定サービスを使うとネット上で自分の住所と愛車の情報を入力すると、一度に複数の車買取業者見積り依頼できます。

車一括査定サービスのおすすめランキング

車一括査定のオススメ

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

そんなのカンタンよ。どうせ申し込むなら高く売れる可能性が高いものを選べばいいのよ
クルサテ

下記が筆者が考える車一括査定を「買取業者数」「同時比較業者数」「実績」「評判」「入力時間」でまとめた評価チャート。

車一括査定の評価チャート

車一括査定の評価チャート

中でも大事なポイントは「買取業者数」「同時比較業者数」だよ
クルサテ

各評価を5点満点で点数付けすると下記のようになります。

カーセンサーは、提携買取業者数が1,000社以上と同時比較業者数が最大30社と他を圧倒しています。(他は多くて200数社、同時比較業者数が10社です。)

どうせ同じようなサービスを使うのであれば、

  • 一番買取業者を探せる「カーセンサー」を利用
  • 買取業者を減らしたければ、自分で業者を減らす(依頼できる業者は選択式で自分で外すことが可能)

が一番オススメの申し込み方。

カーセンサーは他サービスに比べて少し入力項目が多いという弱点もあります。

ただし、その分あなたの車をより高く買い取ってくれる買取業者をより探せるということ

また、「楽天カーサービス」「かんたん車査定ガイド」については、総合点ではかんたん車査定ガイドに軍配が上がりますが、

  • 重視している「買取業者数」が楽天カーサービスの方が多い
  • 申し込みするだけで楽天5ポイントがもらえる

という点で、楽天カーサービスを次点でオススメしています。

前置きが長くなったので、今からオススメ順にポイントを紹介していくね。
クルサテ

買取業者数No.1で高く売れる可能性が高い「カーセンサー」

カーセンサーの評価チャート

カーセンサーの評価チャート

カーセンサーのポイント

  • 特徴①:メール連絡希望や電話時間指定が可能
  • 特徴②:提携買取業者数がNo.1の1,000社以上
  • 特徴③:中古車で有名なカーセンサー、知名度抜群で安心の実績

古い車や事故車でも買取可能性が大

カーセンサー 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

申し込みだけでポイントがもらえる「楽天カーサービス」

楽天カーサービスの評価チャート

楽天カーサービスの評価チャート

楽天カーサービスのポイント

  • 特徴①:申込みをするだけで楽天5ポイント、売却するとさらに楽天1,500ポイント
  • 特徴②:申し込みと同時に愛車の相場が分かる
  • 特徴③:申し込む前に査定業者を選択が可能

申し込みで楽天5ポイント、売却で楽天1,500ポイントもらえる

楽天カーサービス 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

買取業者を厳選している「かんたん車査定ガイド」

かんたん車査定ガイドの評価チャート

かんたん車査定ガイドの評価チャート

かんたん車査定ガイドのポイント

  • 特徴①:JADRIの審査に通過した優良業者のみで安心感抜群
  • 特徴②:申込みと同時に買取相場が分る
  • 特徴③:入力がカンタン45秒で完了

申し込み後に愛車の相場が分かります

かんたん車査定ガイド 公式サイト

※入力45秒のカンタン入力

車一括査定がしっくりこない方は「車査定・買取の窓口」

車査定・買取の窓口の評価チャート

車査定・買取の窓口の評価チャート

車査定・買取の窓口のポイント

  • 特徴①:売却予定車種に強い買取業者1社を厳選
  • 特徴②:電話は1社のみからしか掛かってこない
  • 特徴③:売却者全員に5,000円のキャッシュバックキャンペーン中

売却者全員に5,000円がキャッシュバックキャンペーン中

車査定・買取の窓口 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

以上が車一括査定サービスのおすすめランキングです。

車を高く売りたいと少しでも考えるのであれば、ぜひ利用をしましょう。

まとめ

いかがでしたか?ラビットについての評判や他社との比較、強み、弱みを理解頂けましたか。

車は買う時も見積もりを比べると思いますが、売るときも査定見積もりを比べることで、大きく売却金額が異なってくることが多いです。

車一括査定サービスを利用すると、一度に複数社に見積もり査定依頼が行えるので、少しでも車を高く売りたいと考えるのであれば、ぜひ利用をしましょう。

補足:ラビットを利用した人のリアル口コミ

ラビットで売らなかった人のリアル口コミ

ラビットの対応の悪さに他社で売却しました

査定した車:プジョー 307 年式:2005年式 走行距離:11万キロ 査定額:2万円<福岡県 ラビット 中間店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

ラビットは良い価格で買い取ってくれると聞いていたので、迷わずラビットを選びました。

家から近いこともあり、すぐにお店に行き査定をしてもらいましたが、ハズレくじを引いたのか担当者の対応が最悪でした。

全体的には対応に不満はなかったのですが、担当者のみタメ口で話すのでただただ苛立ちしかありませんでした。

馴れ馴れしい対応はすぐに教育し直していただきたいですね。

すぐに諦めて他社で買い取ってもらうことに。

走行距離が10万キロを超えていたので、ラビットも他社もそれほど査定額は高くなかったのですが、他社のほうが断然対応が良かったので買い取り先を変えて良かったです。

30代 男性 リュウ

予想以下の査定額にラビットでは契約しませんでした

査定した車:ホンダ シビック 年式:1997年式 走行距離:9万キロ 査定額:3万円<福岡県 ラビット 博多店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

「あなたの愛車を高く売ります」でお馴染みのラビット。

念のために一括サイトで数社に見積もりを出してもらってから、ラビットで査定をしてもらいました。

期待してお店に向かったのですが、店内に入るとスタッフの数が極端に少なく、淡々と接客をしているというイメージでした。

決して良い接客とはいえませんが、特別悪いわけでもなかったので特に気にしていませんでした。

しかし査定額を見て、契約はしないことに。

確かに乗り込んでいましたから走行距離は多く、高額査定は無理だろうと予想していました。

それでも5万円はいくと思っていたので、3万円という金額にがっかりして結局カーセブンで買い取ってもらうことにしました。

30代 男性 RYO

ラビットの接客が不満だったので他社で買い取ってもらいました

査定した車:スズキ ワゴンR 年式:2006年式 走行距離:2万キロ 査定額:39万円<長崎県 ラビット 時津店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

一括査定で、一番良い金額で買い取ってくれそうなところがラビットでした。

家から近かったこともあり即決しましたが、電話とは真逆の対応に驚きました。

電話ではとても丁寧に案内してくれるので安心していたのですが、いざお店に行くと挨拶もなく、チラッとこちらを見るだけで何も言ってきませんでした。

担当者も不愛想。

たまたま私が行った店舗が悪かったんだと受け止めましたが、気分良く愛車を売却できなかったので他社をあたることにしました。

2番目に査定額が良かったガリバーで買い取ってもらいました。

50代 男性 高橋

査定額に満足できるラビットから他社へ売却を変更しました

査定した車:スズキ アルト 年式:2007年式 走行距離:10万キロ 査定額:5万円<島根県 ラビット 松江中央店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

はじめての買い取りだったので不安でしたが、一括査定をしたおかげで安心して取り引きができました。

とはいえ、買取店が決まるまでは大変でした。

一括査定をすると簡単に売却ができるとイメージしていたのですが、実際はまったく簡単ではありませんでした。

まず、最初に査定をしてもらったラビットでは一括査定よりもグンと低い金額になり、他社をあたることに。

3社をぐるぐる回ってようやく、良い金額で買い取ってくれるお店を見つけました。

それはカーチスです。

第一候補だったラビットは3万円、カーチスは5万円だったので、そのまま契約を進め買い取ってもらいました。

40代 男性 マサル

ラビットは一括査定の金額よりも低かったので契約しませんでした

査定した車:マツダ RX-7 年式:1997年式 走行距離:11万キロ 査定額:7万円<広島県 ラビット 三原皆実店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

車に乗る機会が少なかったため、手放すことにしました。

過去に何度か中古車販売店で車を売ったことがありますが、大変だった思い出があります。

今回ははじめて一括査定というものを行い、一番高く買い取ってくれるお店を探しました。

申込み完了後、すぐに電話がかかってきたのがラビットです。

対応に誠意を感じ即決しましたが、いざお店で査定をしてもらうと、一括査定での金額よりも大幅に少ないではありませんか。

一括査定では10万円とあったのでラビットにしたのに、5万円はさすがに少なすぎるのではないでしょうか?納得できなかったので、5万円以上で買い取ってくれるガリバーで契約しました。

30代 男性 いっちゃん

ラビットは査定額が低かったので諦めました

査定した車:シボレー クルーズ 年式:2006年式 走行距離:5万キロ 査定額:3万円<山口県 ラビット 防府店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

妻が新車に乗り換えたいというので、家から一番近かったラビットで買い取ってもらうことにしました。

一括査定なしでお店に行ったので不安でしたが、不安が的中するかのようにあまり良い金額ではありませんでした。

妻も「もう少し高く買い取ってもらいたい」と言うので、その意見を尊重し別のお店で再度査定をしてもらうことに。

ちなみにビッグモーターを選びました。

おかげさまで比較的良い査定額が出たので、契約することにしました。

妻も納得していたので良かったです。

ラビットは、スタッフの対応は悪くなかったんですけどね。

査定額が残念でした。

40代 男性 小倉

予想以下の査定額だったのでラビットでは売りませんでした

査定した車:ホンダ ザッツ 年式:2003年式 走行距離:5万キロ 査定額:15万円<山口県 ラビット 徳山店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★☆☆☆

妻と私は車が趣味で、3年に1度は車を買い換えています。

今年ちょうど3年目になるので新しい車に乗り換えようと、今乗っている車を中古車販売店で買い取ってもらうことにしました。

もう何度も買取店を利用していますから、どこが一番高く買い取ってくれるかはなんとなく分かっているつもりでした。

しかし、今回は大失敗。

「高額買取」を謳っているラビットを選んだものの、査定額は10万円。

3年しか乗っていないですし、比較的丁寧に乗ってきたつもりなので、この金額は不満でした。

結局それ以上で買い取ってくれるガリバーで契約し、満足できました。

50代 男性 JUN

ラビットの接客がマイナスでした

査定した車:トヨタ プリウス 年式:2004年式 走行距離:3万キロ 査定額:35万円<岡山県 ラビット 岡山今店> 営業マンの対応:★★☆☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

ラビットで査定をしてもらいました。

査定額は良く満足したのですが、スタッフの対応が本当に悪くてびっくりしました。

まず、不愛想。

担当者は面倒くさそうに対応してくるので、イライラしてしまいました。

ラビットはスタッフの対応が良いと周りで評判が良かっただけに、最悪なお店に行ってしまったと後悔しました。

私が行ったお店だけ対応が悪かったのでしょうか。

すぐに別のお店を探し、査定額もそこそこ良かったガリバーで買い取ってもらうことにしました。

スタッフも丁寧に対応してくださったので安心しました。

30代 男性 ジョー

ラビットのスタッフの対応に不満がありました

査定した車:ホンダ アクティバン 年式:1998年式 走行距離:8万キロ 査定額:8万円<兵庫県 ラビット 洲本店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★★ 価格の満足度:★★★★☆

数年前にラビットとカーチスで査定をしてもらったことがあります。

当時乗っていた車は走行距離が8万キロとそこそこ多かったので、査定額には期待していませんでした。

ラビットもカーチスも同じような金額でしたから、どちらを選んでも良かったのです。

でも、スタッフの対応には大きな差がありましたね。

ラビットはテキパキと迅速に対応してくれたのは良かったのですが、とにかく不愛想で笑顔ひとつありませんでした。

体調でも悪かったのでしょうか。

その点が気になり、査定額も同じということでカーチスで買い取ってもらいました。

40代 男性 谷

ラビットは査定額は良くても接客態度がNGでした

査定した車:BMW 116i 年式:2005年式 走行距離:7万キロ 査定額:30万円<京都府 ラビット 横大路店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★★

一括サイトで査定をしてもらい、ラビットの査定額が良かったのでこちらで買い取ってもらうことにしました。

しかし、お店に行って接客態度を見てすぐにやめました。

挨拶はなし、案内もなし、担当者は不愛想。

ここまで最悪なことが続くと、どんなに査定額が良くても契約したいとは思えませんね。

少しくらいなら我慢できると思ったのですが無理でした。

結局、査定額はそこそこのガリバーで契約しました。

ラビットの次に査定額が良かったので、満足しています。

何より対応が良かったので安心しました。

50代 男性 内藤

ラビットの接客態度が悪く気になりました

査定した車:ホンダ ステップワゴン 年式:2011年式 走行距離:4万キロ 査定額:130万円<三重県 ラビット 津中央店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★★

弟が車を手放すというので、店選びから契約まで同伴しました。

事前に一括サイトで見積もりを出してもらっていたそうで、弟いわくラビットの査定額がかなり良かったそうです。

週末にラビットに行き、査定をしてもらったのですが、確かに査定額は良く弟も満足していました。

ただ、スタッフの態度はどうなのでしょう?私だけが気になっていたのだと思っていましたが、どうやら弟も癇に触っていたようです。

やはり安心して車を売るにはスタッフの態度も大事だろうと、申し訳ありませんがラビットはキャンセルさせていただきました。

契約前に気づいて良かったです。

40代 男性 ヤマダ

ラビットの査定額が低かったので他社で売りました

査定した車:ホンダ フィット 年式:2008年式 走行距離:3万キロ 査定額:15万円<愛媛県 ラビット 三島川之江インター店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

家から近かったのでラビットで買い取ってもらおうと、お店で査定をお願いしました。

店内に入ると、スタッフの方々が笑顔で接客してくださり、とても良い印象を受けました。

担当者も丁寧で、迅速に作業をこなしていたので好印象でした。

査定は1時間くらいで終わったのですが、提示していただいた査定額を見てガッカリ。

私が期待しすぎていたのも悪かったのですが、もう少し高い金額が良かったので他社で再度査定をしてもらうことにしました。

ビッグモーターを選んだのですが、こちらでは比較的良い金額になり、ラビットには申し訳ありませんがビッグモーターで売却しました。

50代 男性 前田

一括サイトを利用したおかげでラビットで売却せずに済みました

査定した車:ホンダ ゼスト 年式:2005年式 走行距離:4.5万キロ 査定額:30万円<大阪府 ラビット 大阪平野店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆☆

周りの評判が良かったラビットで買い取ってもらうことにしました。

念のために一括サイトで見積もりも出してもらいましたが、やはり一番金額が良かったのはラビットでした。

安心してお店に行き査定をしてもらったところ、一括サイトの査定額よりもかなり低い金額になってしまいました。

査定は、実際に見てみないことには本当の金額は分からないと説明していただきましたが、もう少し高くても良いだろうと、ラビットはやめてカーチスで査定をしてもらいました。

すると「もう少し高い金額で買いますよ」とのことだったので、そちらで取り引きさせていただきました。

30代 男性 ケン

ラビットは期待していただけに対応がイマイチで残念でした

査定した車:日産 エルグランドハイウェイスター 年式:2005年式 走行距離:12万キロ 査定額:20万円<大阪府 ラビット 171箕面牧落店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

車で頻繁にラビットの前を通っていたので、車を売るときはラビットを利用しようと考えていました。

丁度車の不調が続いて新しく買い換えることになり、すぐにラビットに行き査定をしてもらいました。

金額はまずまずでしたが、走行距離が12万キロだったのでそんなもんでしょう。

しかし、気になったのがスタッフの方の対応です。

特別悪い印象は受けなかったのですが、説明が分かりにくくあまり納得できませんでした。

期待していただけに残念です。

今回は見送り、別のお店で買い取ってもらいました。

とても説明が分かりやすく納得できました。

30代 男性 松本

ラビットは一括査定の査定額を大幅に下回っていたのでキャンセルしました

査定した車:マツダ デミオ 年式:2002年式 走行距離:2.5万キロ 査定額:50万円<愛知県 ラビット クラスポ蒲郡店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

車が好きで、数年ごとに買い換えています。

そろそろ新しいモデルに乗り換えたいなということで、今回も一括査定でおおよその見積もりを出してもらいました。

全体的にどこも査定額が同じだったので、一番最初に電話があったラビットで売却することにしました。

約束の日にお店に行くと、感じのいいスタッフが対応してくださいました。

それから1時間くらい査定をしてもらい、出た金額にビックリ。

一括査定での見積もりを遥かに下回る金額だったのです。

一括査定がおおよその査定額になることは知っていましたが、それでもあまりに低すぎます。

理由を聞くことなく、2番目に目をつけていたカーセブンへ。

一括査定どおりの良い査定額を提示していただき、即契約しました。

40代 男性 松田

あまりに低い査定額にラビットを諦めました

査定した車:シボレー クルーズ 年式:2006年式 走行距離:5.5万キロ 査定額:3万円<愛知県 ラビット 岡崎南店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

ラビットは大手チェーン店なので安心して車を売却できると思い、一括査定をせずにお店に行きました。

笑顔で接客していただき、接客態度に悪い印象は受けませんでした。

ただ査定が遅く、2時間近くかかったのが気になりました。

しかも、査定額もいまいち。

年式は決して新しくありませんが、走行距離が少なく比較的丁寧に乗ってきたので、金額に納得できませんでした。

結局、一か八かで行ったガリバーで買い取ってもらいました。

ラビットよりも査定額が良かったので、満足して手放すことができました。

30代 男性 和也

もう少し高い査定額が良かったのでラビットでの売却はやめました

査定した車:トヨタ ノア 年式:1997年式 走行距離:6万キロ 査定額:70万円<岐阜県 ラビット 西可児店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

一括サイトで3社に見積もりを出してもらいました。

そのなかでラビットが一番良い値段で買い取ってもらえそうだったので、スケジュールを合わせてお店に行きました。

スタッフの人数は少ないものの、対応はきちんとしていました。

やはり、スタッフの接客態度が良いと安心できますね。

ただ、査定額が一括サイトで出した見積もりと大幅に違っており、かなり低い値段に。

決して満足できない値段ではありませんでしたが、もう少し高いほうが良かったので、別の業者で再度査定をしてもらいました。

カーセブンを選んだのですが、ラビット以上の査定額を出していただき即決しました。

40代 男性 こーへい

ラビットの査定額に満足できず他社で売却

査定した車:スズキ ジムニー 年式:2009年式 走行距離:2万キロ 査定額:55万円<富山県 ラビット 婦中店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

友人が車を売りたいと、何度か売却経験のある私に相談してきました。

一括査定をおすすめし、ラビットが一番高額査定だったというので、一緒にラビットへ行きました。

スタッフの対応はあまり良い印象を受けませんでしたが、基本こういうものだと割り切っているので査定額重視になります。

一括査定では60万円という金額が出たそうです。

しかし、実際に見てもらうと50万円と低め。

全体的には決して低い金額ではないのですが、一括査定で60万円だったので友人は満足していない感じでした。

取り引きはやめて、次にお目当てだったガリバーへ行きました。

結果、50万円以上で買い取ってもらうことに。

友人も満足していました。

30代 男性 隆太

ラビットの査定額に満足できず

査定した車:トヨタ カルティーナ 年式:2002年式 走行距離:7.5万キロ 査定額:5万円<長野県 ラビット 長池店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

近所だったので、ラビットで車を売ることにしました。

買い取りは右も左も分からない状態だったのですべて任せっきりでしたが、スタッフの対応が良く安心して査定をお願いできました。

その間、念のためにと友人に教えてもらった一括サイトでラビット以外のお店で査定をし、ラビットの査定額が出て低ければ他所で買い取ってもらうことにしました。

1時間程度の査定が終わり、提示された査定額は5万円。

ビッグモーターではもう少し高い金額で買い取ってくれるとのことだったので、申し訳ありませんがラビットはキャンセルさせていただきました。

50代 男性 斎藤

ラビットはスタッフの態度が最悪でした

査定した車:日産 ノート 年式:2012年式 走行距離:2.5万キロ 査定額:50万円<新潟県 ラビット 新潟海老ヶ瀬インター店> 営業マンの対応:★☆☆☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★★

嫁の車を売却しに、一括査定で一番金額が良かったラビットに行きました。

しかし、店内に入るやいなやスタッフの態度にイラッとしてしまいました。

嫁と子供も一緒だったので我慢しましたが、文句をいいたくなるほどの態度を受けました。

嫁も「あれはないよね」といっていたので、スタッフの態度の悪さは気になっていたようです。

査定まで時間があったので待っていましたが、やはり最初の対応に納得できず、結局査定をせずに店を出ました。

2番目に査定額が良かったカーチスに行き、スタッフの態度も良かったのですぐに取り引きさせていただきました。

50代 男性 KEN

ラビットの査定額は良かったのですが接客態度に問題がありました

査定した車:ダイハツ アトレーワゴン 年式:2000年式 走行距離:3万キロ 査定額:15万円<新潟県 ラビット 新潟小新インター店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

引っ越しを機に新車に乗り換えるため、今まで乗っていた車を手放すことにしました。

家から一番近かったラビットで買い取ってもらうことにしましたが、担当者の対応はいまいちで、査定にも時間がかかるので、契約はやめ他社をあたりました。

ガリバーとカーチスで悩んだのですが、一括査定をしたときにカーチスのほうが金額が良かったのでカーチスで売ることにしました。

一番良かったのは、スタッフの対応です。

ラビットの対応を見ていたせいか、余計に好印象でした。

40代 男性 ジロー

他店の比較が激しかったのでラビットでの売却はやめました

査定した車:スズキ ワゴンR 年式:2007年式 走行距離:10万キロ 査定額:12万円<静岡県 ラビット 藤枝築地店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

以前車を買って印象が良かったラビットで、車を売却することにしました。

店舗は違いますが、きっとどのお店も対応は良いだろうと思い、お店に行きました。

期待どおり接客態度は良かったですね。

笑顔でテキパキと対応してくださったので、好印象でした。

ただひとつ気になったのが、他店の文句です。

お店自体の文句がひどかったので、聞いている側は気分が良くありませんでした。

査定額は良かったのですが、その一件でテンションが下がってしまったので違うところで買い取ってもらいました。

ラビットの方が毛嫌いしていたお店です。

でも、対応も良く丁寧だったので文句はありませんでした。

30代 男性 桜井

ラビットの査定額が一括査定よりも大幅にマイナスでした

査定した車:日産 キューブアルテⅡ 年式:2001年式 走行距離:4万キロ 査定額:4万円<山梨県 ラビット 上野原店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

一括サイトでラビット、ガリバー、ビッグモーターに見積もりを出してもらいました。

しかし、どこも査定額が低い。

走行距離はそれほど多くないものの、型落ちしているのが査定額が低い原因なのでしょう。

あまり期待をせずに、一番最初に連絡があったラビットに行きました。

笑顔で対応してくださり、スタッフの態度は好印象でした。

担当者も迅速に対応してくださったので満足です。

ただ、出た査定額が一括サイトでの金額を大幅に下回る金額に。

取り引きはせずそのままビッグモーターに行き見てもらったところ、ラビットよりも高い金額を提示していただきました。

30代 男性 はじめ

ラビットのタメ口に驚きました

査定した車:スズキ ワゴンR 年式:2005年式 走行距離:10万キロ 査定額:10万円<東京都 ラビット 三鷹東八通り店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

接触事故を起こし、目立つ傷ができてしまいました。

修理に出すと金額が高いとのことなので、思い切って買い換えることに。

一括サイトで数社に見積もりを出してもらい、もっとも金額が高かったラビットを選びました。

店内は清掃が行き渡っており、良い印象を受けたのですが、若いスタッフしかおらず対応に軽さがあったのが気になりました。

最後にはタメ口になったので、こんなところで車を売却するのはイヤだなと思い、契約はしませんでした。

そのあとカーセブンへ行ったのですが、対応がまったく違いましたね。

タメ口で話してくるスタッフなんて一人もいませんでした。

40代 男性 加藤

ラビットでは突然のトラブルにきちんと対応してもらえませんでした

査定した車:ダイハツ タント 年式:2007年式 走行距離:4万キロ 査定額:50万円<東京都 ラビット 昭島多摩大橋店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★☆☆ 価格の満足度:★★★★☆

妻の車を売るのに、私が対応しました。

最初は家から近いということもありラビットに決めていたのですが、いろんな業者を比較したほうが良いと聞いたので、ラビット以外にガリバーとカーチスでも査定をしてもらいました。

もちろん一括査定を利用しました。

やはりラビットが一番査定額が良かったので選びましたが、問題発生。

査定でトラブルが発生したらしく、その説明をしていただいたのですが、言い訳ばかりで理解できませんでした。

こちらも急いでいたので、お断りしガリバーへ。

迅速な対応ですぐに契約できました。

査定額も良かったので満足しています。

30代 男性 ゆず

ラビットは一括サイトの金額よりも低い金額でした

査定した車:スズキ Kei 年式:1995年式 走行距離:8.5万キロ 査定額:5万円<神奈川県 ラビット 座間相武台店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

車の買い換えで、一括サイトで数社に査定をしてもらいました。

申し込み完了後、すぐに連絡があったのがラビットでした。

あまりに迅速な対応に感動し、それだけで即決してしまいました。

いざお店に行くと、対応はまずまず。

特別悪い印象は受けませんでしたが、もう少し笑顔で接してくれても良いのではないでしょうか?査定は1時間くらいで終わったのですが、なんと一括サイトでの査定額より少ないという結果に。

一括サイトはあくまで目安と説明してくださいましたが、あまりにその金額を下回るので、取り引きはやめました。

結局2店3店お店を回り、最終的にカーチスで売りました。

50代 男性 渡

ラビットの接客と査定に不満がありました

査定した車:トヨタ ヴィッツ 年式:2009年式 走行距離:2.5万キロ 査定額:38万円<栃木県 ラビット 宇都宮中央店> 営業マンの対応:★★★☆☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

一括査定をし、最初に電話をくださったのがラビットでした。

ラビットは高く買い取ってくれると周りでも評判だったので、ワクワクしながら店に行ったのですが、査定にかかる時間は長いわ、対応もあまり良くないわで結局契約はしませんでした。

一括査定をしていたおかげで、ラビット以外の店ですぐに買い取ってもらえましたが、スタッフの対応云々は実際に店に行ってみないことには分からないので困りますね。

なかには電話対応で分かる場合もありますが、直接顔を見て対応してもらったほうが確実です。

40代 男性 てっちゃん

ラビットは一括査定と実際の査定額が違った

査定した車:プジョー 206 年式:2005年式 走行距離:8万キロ 査定額:10万円<茨城県 ラビット つくば東店> 営業マンの対応:★★★★★ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★☆☆

そろそろ新車に乗り換えたいと思い、今まで乗っていた車を手放すことにしました。

メンテナンスをこまめにしていたので、走行距離の割に査定額は良いだろうと期待していたのですが、一括査定では数社すべてあまり良い金額ではありませんでした。

そのなかで一番高く買い取ってくれそうなラビットに連絡しましたが、実際に見てもらうと一括査定の査定額よりもマイナスの金額に。

スタッフの対応は良く、笑顔で接客してくださったので不満はありませんでしたが、もう少し高い金額で買い取ってもらいたかったので諦めました。

結局、2番目に査定額が良かったガリバーで売却しました。

30代 男性 りゅーじ

ラビットでは査定額に満足できず他社で売却しました

査定した車:ホンダ ステップワゴン 年式:2001年式 走行距離:10万キロ 査定額:1万円<福島県 ラビット 北福島店> 営業マンの対応:★★★★☆ 手続きのスピード:★★★★☆ 価格の満足度:★★★★☆

車を壁にぶつけてしまい、修理だと金額が高くなってしまうと言われてしまいました。

年式も古く長年乗ってきましたから、これを機に乗り換えることにしました。

乗っていた車は一括査定で見積もりを出し、売却しました。

最初はラビットで売るつもりでしたが、実際の査定額が1万円と低かったので断念。

さすがに高額査定は無理ですが、ラビットより高く買い取ってくれる業者が見つかったのでそこで売却しました。

場合によっては廃車も考えていましたが、無事買い取っていただき感謝しています。

50代 男性 永山

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