日本には、さまざまな車買取専門店が存在しています。
中でも世界的に人気の「キティちゃん」をイメージキャラクターにした、インパクトのある買取専門店に「ユーポス」があります。
今回の記事では、オリコンの満足度調査ランキングや、ユーザーの口コミをもとに、ユーポスが信頼できる買取店なのかということについて徹底的に検証。
記事を読み終わる頃には、ユーポスがあなたの愛車を売却する候補に相応しい買取店なのかどうかということが判断できるようになります。
- オリコン顧客満足度で4位と評価が高い
- 再査定やキャンセルペナルティーなど一切なし
※再査定による減額やキャンセルによる違約金なし
車買取ユーポスの評判・口コミは?
テレビやラジオCM、そして、インターネットなど、今では多くの情報が氾濫しています。
そんな状況において、本当に高く買ってくれる買取店、安心して任せられる買取店を見つけるには、信頼できる情報と、ユーザーの生の声が何より重要。
そこで、ここからは、第三者的な立場からさまざまなランキングを発表しているオリコンの満足度調査とTwitterでの口コミを見ていきます。
オリコン満足度調査では4位
まずは、信頼できる評価サイトとしてオリコンを見ていきます。
オリコンは昔から音楽をずっとランキング付けしており、調査もしっかりしております。
今回の車買取のランキングでは、車買取企業33社を対象に「過去5年以内で自身の車を売却したことのある7,269人からのアンケート」を取りまとめています。
オリコンが2023年に発表したランキングをご覧ください。
ランキング | 年度 | 2024 |
---|---|---|
1位 | オートバックスカーズ | 77.5 |
2位 | アップル | 76.5 |
3位 | カーセブン | 76.1 |
4位 | ユーポス | 75.8 |
5位 | ラビット | 75.7 |
6位 | ホンダ販売店 | 75.1 |
7位 | トヨタ販売店 トヨタのクルマ買取(※旧T-UP) |
74.7 |
8位 | ダイハツ販売店 | 74.2 |
9位 | 日産販売店 | 74.0 |
10位 | ネクステージ | 73.6 |
11位 | スズキ販売店 | 73.2 |
12位 | カーチス | 73.0 |
13位 | ガリバー | 72.4 |
14位 | ティーバイティーガレージ | 70.9 |
ユーポスの総合順位は4位にランクイン。
26社中4位であることを考えれば、十分優秀な成績と言っても良いのではないでしょうか。
また、オリコンランキングは、規定人数以上の回答数が無ければ、ランキングにすら載りません。
つまり、ガリバーやアップルといった、日本全国に店舗展開している業者に比べて、店舗数が少なく、かなり不利な状況であるにも関わらず、4位という順位は立派なものなのです。
全国展開している大手に比べてユーザー数が少ないにも関わらず、利用したユーザーから的確な評価をされていること自体、ユーポスがいかに信頼できる業者であるかということがわかります。
ユーポスを利用した人の口コミ
次にTwitterの口コミを見てみましょう。
Twitterは生々しい生の意見が書かれているため、非常に参考になります。
中古車買い取りユーポスは本日、査定額を電話でいただく約束だったにも関わらず、一切の連絡なし。買い取り気がないならそれは別にいいが、ビジネスマナーとして最悪な対応。しかも名刺を見ると副店長という肩書。
— セシーちゃん (@seshi8009) September 2, 2016
関西のあるFC事業者だが、業界の悪評が多い理由がよくわかった。
車買い換えの為、#ビッグモーター に査定して貰った結果・・・#高価買い取り (笑)じゃなかったのかねぇ?w
— mugimugi (@mugimugi_1001) April 4, 2020
ディーラー以下なのは驚いたw
大手より、地場の小さな買い取り店の方が余程頑張ってくれました。#ユーポス に至っては、連絡すら寄越さないがね(呆)
写真撮れてないけど
— かいと (@F50cimaKAITO) April 9, 2020
栗東の宅屋の交差点近くのユーポスに
30万ちょっとくらいで
左リアタイヤのエアが完全に抜けてる
30セルシオ置いてた。
うん。
こんな所では絶対に買いたくない。笑
車仕入れてきてどんな状態かも見ずにそのまま流してるの丸分かりやん。笑
ユーポスが1番高く車売れた☺️
— GAKU505@VAG®︎ (@t457168) March 8, 2020
沖縄ユーポスで購入した日産セレナ。
— 山本 権兵衛@趣味垢 (@littlegm4) February 9, 2020
購入後、数々の不具合。
修復歴ありの無いと断言。
提携している工場は原因すら把握出来ないと。提携外工場で修復車ですねと。自腹で修理。
今回、フロントのライト回り。なんか接着剤で治してる感じですね〜と駄目押し。護得久栄昇見るだけでイラっとします。 pic.twitter.com/bIKiXB0aKc
これを見ると、顧客対応の悪さを書かれている口コミが多いです。
ランキングやユーザーの口コミからわかるユーポスの評判
オリコンやTwitterから分かるユーポスの評判としては下記の通り。
オリコンやTwitterから分かるユーポスの評判
- 顧客対応は良い店舗もあれば悪い店舗もあり(店舗によりバラつきが大きい)
- 買取額はあまり高くない傾向
ユーポスは全国にいくつかの店舗を展開しておりますが、社員教育が行き届いておらず店舗によりバラつき大きいようです。
- オリコン顧客満足度で4位と評価が高い
- 再査定やキャンセルペナルティーなど一切なし
※再査定による減額やキャンセルによる違約金なし
車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。
車買取のユーポスの5つの特徴
冒頭でもお話したように、キティちゃんを起用したCMで西日本では高い知名度を獲得しているユーポス。
関東や東日本では存在すら知らない方も少なくないと思います。
ですが、車買取専門店としては、十分存在感のある草分け的な企業として、決して無視することのできない存在。
そんなユーポスの特徴として挙げられるのは下記の5つ。
ユーポスの5つの特徴
- 母体となるのは老舗オークション
- 在庫を持たない方式で高価買取
- 愛車へのこだわりもきちんと評価
- 売却代金は翌日に振込
- 飽和状態の市場でも買取台数を維持
それでは、下記より、それぞれの特徴について詳しくお話していきましょう。
母体となるのは老舗オークション
ユーポスは、1978年(昭和53年)から続く老舗オートオークション「ベイオーク」の一事業部として、1995年に買取りサービスをスタート。
俳優の竹内力さんをCMに起用するなど、関西を中心に知名度を上げ、1999年10月には「株式会社ユーポス」が誕生します。
さまざまな転売先を持つライバル企業とは違い、買取った車は、母体であるオートオークションへの出品を基本としているため、買取れる幅が広いのが大きな特徴。
軽自動車や乗用車はもちろん、商用車やトラックなど、ありとあらゆる車種を買取ることができ、他店で買取を断られてしまったような場合でも相談することが可能です。
また、母体となっているベイオークは、全国にある他のオートオークション会場とも提携。
そのため、出品された中古車は、全国に居るバイヤーの目に触れることになり、どんな車であっても、比較的早く新たな買手が付きやすいというのも強みの一つ。
ユーポスは、オートオークションの運営で培った豊富な経験やノウハウを、車買取というユーザーに一番近いところで活かし、高価買取とユーザーの満足に繋げているのです。
また、オークション代行業者を利用して売却する方法もありますが、筆者としてはあまりオススメしておりません。
在庫を持たない方式で高価買取
ユーポスでは、買取した車を、すぐにオートオークションのベイオークに出品。
在庫や運営などに掛かるコストを圧縮し、高価買取を実現しています。
他の買取店では、買取った車を自社店舗で販売し、中間マージンを削減することで、買取額アップを目指していることも珍しくありません。
しかし、自社店舗で販売するためには、一定期間その店舗の在庫にしなければなりませんし、売れなかった場合は、改めてオートオークションに出品することになります。
中古車のオークション相場は日々変化しているため、査定を行った日と、出品する日が離れれば離れるほど、相場変動によるリスクが大きくなるものです。
その結果、一定期間在庫を持つ前提の買取の場合は、在庫の管理コストや相場変動のリスクを買取額に勘案しなければならず、どうしても実際の買取相場と乖離してしまいます。
その点、ユーポスでは、オークションと連携することで、「在庫を一切持たない流通システム」を確立。
日々変動する中古車相場を、ダイレクトに買取価格へ反映すると共に、余分なコストが掛からない分、高価買取を可能にしているのです。
愛車へのこだわりもきちんと評価
車の買取に専念しているユーポスだからこそ、オプションパーツや社外パーツなども、1つ1つ丁寧に査定し、動作に問題が無ければプラス査定に繋げてくれます。
ディーラーなどの下取りで愛車を査定してもらう場合、残念ながら、こだわって購入したオプションパーツや社外パーツは、ほとんど評価されず、プラス査定にはなりません。
その理由は、ディーラーなどの下取りで、愛車を査定してくれるのが、ディーラーの営業マンだからです。
ディーラーの主な業務は車を販売することであり、ディーラーの営業マンは、販売のプロであっても、中古車査定のプロではありません。
ディーラーでの下取り査定では、中古車相場や査定基準など、一律の基準でしか査定ができず、個別のオプションパーツや社外パーツは正当に評価することができないのです。
下取りが買取に比べて査定額が安いと言われる理由の1つでもあります。
ディーラーで売るより、一括査定出す方が高く売れるで!
— クーリッジ@こーたろー (@kuriji321) May 2, 2022
車の買取ネット一括査定って初めて使ったけど、何社も一度に電話がかかって来たのは予想通りとして、訪問査定時間を何社か被らせないと自分の時間がもったいないと思った。結局地元で口コミ評価の高い店に行って売ることにした。ディーラーはやっぱり安いね、、
— K@CX-30 (@k_pleyel) February 16, 2020
結局1番高い査定で135万付いたよ
— Zel® (@zel_life2000) March 14, 2020
ディーラー査定は90万だったから45万も差額が…
みんな乗り換える時は面倒くさがってディーラーにした取らせたらダメだよ(笑)
しかし、高性能な社外ナビゲーションや大径のアルミホイールなどは、オートオークションはもちろん、中古車として販売される際には、大きなセールスポイントになります。
ユーポスでは、深い知識と豊富な経験を活かして、カーナビやサンルーフ、革シートなどの純正オプションはもちろん、アルミホイールやマフラーといった社外パーツもしっかりとプラス査定。
さらに純正品が残っている場合でも査定の評価対象になるなど、細かな点も査定に反映させることができるのは、車の買取を専業としているユーポスならではの特徴と言えるでしょう。
車売るときのタイヤについては下記記事で詳しく解説しています。
売却代金は翌日に振込
「できるだけ早く車を現金にしたい」「すぐに新しい車に乗り換えたい」といった場合でも、ユーポスなら翌日には売却代金を振り込んでもらうことが可能です。
多くの買取店では、売却代金の振り込みまで掛かる期間が、車と必要書類を引き渡してから、早くても数日から1週間程度というのが一般的。
買取業者名 | 即金対応の可否 | 振り込みにかかる日数 |
---|---|---|
ガリバー | × | 最短3~4営業日 |
ビッグモーター | × | 最短2~3営業日 |
ラビット | ×(一部例外あり) | 1週間程度 ※店舗による |
T-UP | × | 約2週間 ※店舗による |
アップル | ×(一部例外あり) | 最短3日~1週間程度 ※店舗による |
カーセブン | △(契約金額の10%※上限5万円) ※店舗による |
1週間程度 ※店舗による |
ユーポス | × | 最短翌日 ※店舗による |
カーチス | × | 最短3日~1週間程度 |
ネクステージ | × | 最短3日~1週間程度 |
オートバックス | × | 2営業日 |
※2024年11月現在
もちろん、翌日に振り込まれなくとも困らないという方も多いと思いますが、1日でも早く振り込まれることは、決して悪いことではありません。
また、高額な現金を自分で持ち帰るというのはいささか心配ですが、金融機関の翌営業日に振り込んでもらえるため、安心して取引することができます。
車を買取専門店に売るメリットは、高額な買取金額と、売却した代金を自由に使えることです。
そして、確実で安全に取引ができることも、納得した車の売却には欠かせない要素の一つであることを忘れてはいけません。
ユーポスは、翌日に買取代金を振り込んでもらえることと、確実で安心な取引を実現しており、ユーザーにとって利便性の高いサービスを提供してくれているのです。
車売却してから入金については下記の記事でユーポス以外の買取店についても説明しています。
飽和状態の市場でも買取台数を維持
少子化問題や、人口の減少が問題視される日本において、新車中古車問わず、車関連の市場は頭打ちになっていると言わざるを得ません。
それは、販売だけでなく、車の買取業界でも同じで、年ごとに僅かな変動があるものの、ここ数年はほぼ横ばいの状態が続いています。
しかし、車買取業界においては、新規参入業者が後を絶たず、多くの業者が数年と持たずに廃業しているという現実もあるのです。
そんな中、ユーポスは、数年前から安定した買取台数を維持しているということが、下記の表を見ることでわかります。
買取店 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 |
---|---|---|---|---|---|
ガリバー【(株)IDOM】 | 144,402 | 159,316 | 158,375 | 180,996 | 186,175 |
ラビット【(株)ラビット・カーネットワーク】 | 150,000 | 150,000 | 120,000 | 94,000 | 85,000 |
T-UP【トヨタ自動車(株)】 | 70,000 | 75,000 | 72,000 | 75,000 | 75,000 |
アップル【アップルオートネットワーク(株)】 | 70,000 | 70,000 | 65,000 | 65,000 | 62,000 |
カーセブン【(株)カーセブンデジフィールド】 | 27,000 | 30,000 | 38,400 | 46,800 | 55,000 |
ユーポス【(株)ユーポス】 | 40,000 | 42,000 | 40,000 | 40,000 | 40,000 |
カーチス【(株)カーチス】 | 39,568 | 41,456 | 37,277 | 35,450 | 34,693 |
大手買取専門店合計 | 540,970 | 567,772 | 531,052 | 537,246 | 537,868 |
※矢野経済研究所調べ(推定含む)
※2014年以降のラビットは(株)リプロワールド分を除く
※(株)IDOMの買取台数は各年2月期決済発表資料より抜粋
上記の表に出てこない買取店も相当数存在しているため、テレビCMでお馴染みの大手であっても、中には減少してしまっている業者も存在します。
そして、ユーポスは、西日本を中心に店舗展開しており、他の大手と比べると店舗数は78店舗(11月23日現在)と決して多くありません。
多くの業者が淘汰されていく厳しい状況のなか、少ない店舗数であっても、ユーポスが安定した買取台数を維持しているということは、それだけ多くのユーザーに支持されている証と言えるのです。
- オリコン顧客満足度で4位と評価が高い
- 再査定やキャンセルペナルティーなど一切なし
※再査定による減額やキャンセルによる違約金なし
ユーポスで高く売るには?
ユーポスは世界的に人気なキティーちゃんを採用するぐらい大きな買取業者。
ただし、口コミでもあったように査定額はそこまで期待できません。
買取もビジネスでやっている以上、なるべく安く買い取りたいと思っています。
高く売るために買取店を競争させるのが必須なのです。
例えば、下記はTwitterの買取業者毎の査定額が口コミされておりますが、すごい差が出ています。
車の買取査定した結果
— crown10th (@crown10th) May 22, 2022
上から査定順
ビッグモーター 40万
カーチス 45万
ネクステージ 40万
ラビット 50万
オートバックス 40万
アップル 35万
カーセブン 26万
ユーカーパック(オークション形式) 29万
【今回の買取例】
— 工場長 シゲさん【改良型NX納車待ち】 (@aiko15junky) January 10, 2023
某Tディーラー:230万円(買ったところ)
ビッグモーター:245万円(少し高い)
ネクステージ:250万円(ちょっと上乗せ)
某Lディーラー:270万円(下取りとして)
ラビットさん:272万円(素晴らしい)
義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
— 岡 洋介 / Snapmart CEO (@yosukeoka) January 6, 2019
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl
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また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。
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一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。
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実際にカーセブンは「再査定による減額」や「キャンセルによる違約金」はしないと公言しています。
オリコン顧客満足度調査を見ても、必ずTOP3に入っており、顧客からの評価も昔から継続して高いです。
安心かつ大手の買取業者に依頼したい場合は、「カーセブン」がオススメです。
車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。
まとめ
今回の記事では、西日本を中心に展開しているユーポスについてお話してきました。
世界的に人気のキティちゃんを起用したCMで、知名度があるとは言え、東日本ではその存在すら知らないという方も多いことでしょう。
しかし、正真正銘全国的に店舗展開をしている、ガリバーやビックモーターといった大手に対して、80店舗にも満たない店舗数で、年間4万台以上の買取を維持しているのは非常に立派です。
また、ユーザーからの好意的な口コミも比較的多く、オリコンの顧客満足度ランキングで4位にランクインしていることも、賞賛に値すると言えます。
もちろん、ユーポス一択に限定する必要もまったくありませんが、あなたがお住いの地域が、ユーポスを利用できるのであれば、比較候補として検討してみてはいかがでしょうか。
- オリコン顧客満足度で4位と評価が高い
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【補足】ユーポスを利用した人の口コミを独自アンケート
念のため、筆者もネット上で口コミを集めてみました。