中古車販売・車買取業者

買取実績No.1のガリバーはどうして悪い評判や口コミが目立っている?

車を売ろうと考えていて、テレビCM/ラジオCMや町中の看板から「ガリバー」を思い浮かべる人も多いと思います。

そこで下記のような疑問をお持ちではないでしょうか?

  • ガリバーは本当に高く買い取ってくれるんだろうか?信頼できる会社なんだろうか?
  • ネットで評判を調べると悪い評判が目立つけど、大丈夫なんだろうか?
  • ガリバーの強みは弱みは一体なんだろうか?弱みは解決できるんだろうか?

2018年最新のオリコン満足度調査で「ガリバーは10位」になっており、評判がそこまで高くないのも事実です。

ちなみに2017年の同調査では8位、2016年では8位、2015年の調査では圏外でした。

そこで本記事では、ガリバーの買取や査定に関する口コミや評判・評価を調査しました。

先に調査結果をお伝えすると「ガリバーの評判は悪くなく、むしろ直近では良い評価」が増えています。

少し長い内容になってしまったので、先に結論をお伝えします。

ガリバー評判・口コミから分かる結論

  1. ガリバーの評判は、買取数No.1の実績からもわかるとおり、基本的には「良い」傾向にある
  2. ガリバーは、車買取店では唯一の東証一部上場企業であり、買取のトラブルなどはまずなく「安心」できる
  3. ガリバーで売却検討をしている人でも、カーセンサー」などの一括査定経由でガリバーのみを選択して査定依頼した方が、高く売れる可能性がグッと上がる
    (ガリバーからすると、「ガリバー直接依頼」と「一括査定経由でガリバー査定依頼」だと、一括査定経由のほうがライバル買取店がいると考えるので、高めの査定額になる)
  4. 一括査定を利用して、ガリバーだけに依頼するのではなく、2~3社ぐらいには査定依頼をした方が、より高く売れる可能性が上がる

カーセンサーはこちら

※以前、筆者は買取業者に勤務しておりましたので、まだガリバー社員も何人か知っています。 直近の動向をヒアリングしてみましたが、会社名を変更(株式会社ガリバーインターナショナル→株式会社IDOM)したこともあり、ブランドイメージを良くする方針で動いているそうです。 つまり、以前のような強引な営業等をしない方針で動いているそうです。

本記事を見ることで、あなたが満足して高く車を売却することをお約束します。

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ガリバーで高く売る方法

中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて

中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて

中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて

最初に簡単に中古車買取業界No.1のガリバーがどれぐらいの買取のシェアを持っていて、どれぐらい2位と離れているのかについて調査しました。

大手の調査会社である「矢野経済研究所」が発行している「2017年版 中古車流通総覧」より調査してみました。 結果は下記の通りです。

車買取会社
(中古車販売会社)
車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター
(ハナテン含む)
137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

出典:買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料より 中古車販売台数:各社IR資料より

2位のビッグモーターにダブルスコアに近いぐらい差を付けており、ガリバーが圧倒的にNo.1のシェアを誇っています。

No.1であるため、ガリバーの評判は良いと思いきやネットで調べてみると悪い評判や口コミが目立っています

本当にガリバーは悪評通りなのでしょうか?

次にガリバーの本当の評価・評判を調査する為に街頭にて300人に独自アンケートを行いましたので、紹介します。

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

ここでは、ガリバーで実際に査定・買取をしてもらった268人に対してアンケート調査をしています。

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

その中でも傾向として多い代表的な口コミを3つピックアップして紹介しています。

その後、口コミの傾向から見る筆者のポイントを2つ紹介しています。

自信はあったのですがそれ以上の査定結果(トヨタ カムリ 2012年式 3万キロ)

比較的新しい年式のカムリでしたし、距離もそこまで走っていたわけではないので査定額には期待していました。 実際に「カーセンサー」という一括査定を利用してガリバーとカーセブンとアップルに査定をしてもらいましたが、ガリバーの査定額が一番高く210万円と予想以上の価格で大満足です。 下取りよりが150万という査定額だったので、60万円も高く売れたことになります。 ガリバー明治通り王子店の営業も非の打ち所がない完璧な対応だったのも高評価。 特別な手入れをしていたわけではないのですが、車の状態が良いと褒めていただきました。 日頃の安全運転の賜物かななどとちょっと嬉しくなりました。

40代 男性 トリマン

ガリバー明治通り王子店

今一つの査定価格だったので売らなかったです(マツダ デミオ 2010年式 4万キロ)

自宅の近くのガリバーでささっと手続きしようと思いました。 担当してくれた人の対応はそこそこ良かったのですが、価格が今一つ。 査定額が25万円だったので、他の査定も見たいと思い、売るのを止めました。 年式が新しいのでもっと高く買い取ってほしかった。 アップルでは査定額が30万円だったので、そちらに決めてしまいました。 買取業者によって買い取りたい車は、全然違うんですね。

30代 男性 タケル

ガリバー 4号名取店

あまりにも営業マンの対応が納得いかず売るのは止めました(ホンダ ステップワゴン 2007年式 9万キロ)

ガリバーの査定額は満足していたのです。 ですが、営業の対応にカチンと来てしまい、売ることを止めてしまいました。 愛車のステップワゴンを「使いこんでいる車」と言い放ったのです。 確かに長年のっていた車ではありましたが、もう少し言葉を選んでほしかったです。 査定額は25万円でしたが、カーセブンでほぼ同額だったので、そちらで売ってしまいました。 どうせ売るなら、自分の車を認めてくれる販売店がよいと思いました。 ガリバー1社だけの査定にはしなくてよかったです。

20代 女性 さとこ

ガリバー倉敷沖新店

以上がガリバー査定・買取に対する代表的な口コミです。 全体の傾向からガリバーの査定・買取のポイントを2つまとめます。

口コミから分かる、ガリバーの査定・買取の2つのポイント

ガリバーの査定額は、1社査定だと渋め。 他社の査定もしてもらうことで高額査定を引き出そう。

ガリバーで高い査定額を引き出すためには、口コミでもあった通り一括査定などを利用して複数業者に査定依頼する必要があります。

実際にガリバー1社だけの査定と複数業者の査定でどれぐらいの価格差が出るのかネットより情報を集めてまとめてみました。

車種情報ガリバー1社査定複数業者査定差額
ステップワゴン
2010年式
5万キロ
83万円110万円27万円
ライフ
2005年式
11万キロ
2万円10万円8万円
プリウス
2011年式
2万キロ
95万円130万円35万円
ヴィッツ
2008年式
4万キロ
57万円83万円26万円
ノート
2012年式
4万キロ
50万円77万円27万円

出典:ガリバーHP、カービューHP

上記を見ていただくと分かる通り、「ガリバー1社に査定依頼するよりも、複数の買取業者」に依頼をする方が、査定額に数十万程度差が出ることが分かります。

ガリバーの営業マンに対する評価は、その店舗ごとに大きく異なるがそこまで悪くない

営業マンに対する評価は、店舗によってまちまちですが、ネットで書かれているような悪い評判はそこまで多くなかったです。

ネットにわざわざ書き込む時は、不都合があった時に書き込むことが多いので、ガリバーの様な大手ほど悪い口コミが多く目立ってしまうと思います。 (満足している人は、わざわざネットに書き込まないですからね。 )

上記より筆者の結論としては

  • 査定依頼はガリバーを含めた方が良い
  • 高く売るために複数業者に依頼をする

です。
また、「ガリバー1社に依頼する」「複数業者に依頼する」の両方できるとても便利なサービスがあります。

それは「車一括査定サービス」です。 このサービスを使うと、1分程度の入力で一気に複数業者に査定依頼をすることが可能です。

ただ、これはあくまでも1指標にしかありませんので、もう少しガリバーの評判を深堀りしたいと思います。

ガリバーの評判ランキングは10位※オリコン調査2018

ガリバーの評判ランキングは10位※オリコン調査2018

ガリバーの評判ランキングは10位※オリコン調査2018

オリコンで実施している日本顧客満足度ランキングに、中古車買取業者の顧客満足度ランキングが分かりやすく掲載されておりますので調査してみました。

もちろんガリバーは対象企業に入っています。

気になるガリバーの買取業者ランキングは・・・車買取会社の対象企業30社中10位でした。

中古車買取業界最大手としては少し残念な結果です。

評価軸は「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「サポートの充実さ」の4項目から付いています。

利用者6,196人が重視した点

利用者6,196人が重視した点

1位~10位の結果は以下の様になっています。

ランキング車買取会社得点
1位→(2017年:1位)アップル74.90
2位(初)(2017年:圏外)オートバックスカーズ74.67
3位↓(2017年:2位)カーセブン74.22
4位↓(2016年:3位)ラビット73.60
5位↓(2017年:4位)カーチス73.18
6位→(2017年:6位)T-UP72.65
7位↓(2017年:5位)ユーポス72.53
8位↓(2017年:7位)ビッグモーター71.86
9位(初)(2017年:圏外)ネクステージ71.40
10位↓(2017年:8位)ガリバー70.53
11位(初)(2017年:圏外)日産Ucars69.12
12位↓(2017年:9位)ティーバイティーガレージ67.40
圏外→(2017年:圏外)ホンダオートテラス-

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

総合評価は10位で2017年は8位、2016年は8位でしたので少し下降傾向です。

評価項目別ではどうなんでしょうか?次に説明します。

ガリバーの評判の詳細をチェック

総合評価は8位ですが、項目別で見るとどこか良いところはあるのではないかと思い調査してみました。 結果は下記のとおりです。

ガリバー評価

ガリバー評価

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

これを見ると、どの項目も全体平均よりは下回っているのが分かると思います。

特に車売るときに気にする「見積り・査定」も平均以下であることから、前にもお伝えしたとおり「ガリバーの査定額は渋め傾向」というのは間違っていないと思います。

オリコンの口コミを見ると下記のようなものが掲載されていますが、良い口コミだけをピックアップしているため、そこまで参考にならないのが正直なところです。

ガリバー評判

ガリバー評判

出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 「ガリバー 車買取会社の比較・評判」

以上がオリコンで分かるガリバー評判の傾向です。

筆者が独自で調べたアンケート結果もありますので、そちらの傾向も見ていきます。

ガリバーで車査定したけど売っていない人の傾向※独自調査

ガリバーの利用者で車を査定してもらった人の口コミを集めてみました。

その中でも、実査に売った人というのは満足度が高く、あまり参考にならないので、売っていない人にフォーカスして傾向をまとめています。

口コミの集め方は、街頭にて268人にアンケートを取りました。 有効サンプル数は100人。

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

分析は、ガリバーで売った人、売らなかった人の2軸に分け、さらに「営業マンの対応」「手続きのスピード」「査定額」「信頼性」「アフターサービス」の5つを軸に独自調査。

果たして利用者はどんな点に不満を感じて売らなかったのでしょうか?次に傾向をまとめます。

ガリバーで売らなかった人の傾向のランキングまとめ

どういった口コミが多かったか、その傾向をまとめてみました。 有効サンプル数は50人です。

さすがのガリバー。 「信頼性=知名度」は高かったのと、「アフターサービス」は車を売っておらず、そもそもサービスを受けていないので今回は対象外としています。 では気になるランキングを見ていきましょう

査定価格に満足がいかなったから 40人

売らなかった人の80%がこの回答でした!車を売るのが目的なので、当たり前と言えば当たり前。 誰でも高く売りたいですよね。

ガリバーは知名度があり、営業マンの接客対応等は教育が行き届いているのですが、どうやら査定額は渋いらしいです。

買取No.1実績を誇るので、そこは強いと思いきや中古車販売に強いビッグモーターの方が査定額は比較的高めのようです。

傾向をみてみると、ガリバーは他社の査定額が無いと、足元を見た査定をするようです。 ガリバーからしてみると、安く買い取って、利益を沢山出したいので当たり前ですよね。

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車は買取業者が競い合うことでどんどん査定額が上がります。

車一括査定を使うと、あなたの売却予定の車に得意な買取業者が複数社見つかります。

業者同士が自動的に競い合うため、特に交渉せずとも最高額がチェックできます。

  • 楽天カーサービス:AIによる愛車の相場もわかる、依頼だけで楽天5ポイントがもらえる
  • カーセンサー:最大30社の査定額を比較、古い車やボロボロの車も高価買取の可能性大

※必ずしも売る必要はありません。相場をチェックするだけOKです。

手続きのスピードが遅い 7人

私もガリバーで査定をしたことが何度かありますが、確かに他業者に比べて遅い気がします。

ガリバーは大きな会社というのもあり、査定額を決める権限を持っているのが本社で、必ず本社にこの査定額で問題が無いかチェックを取ります。

価格交渉をして、査定額を上げてもらうにも必ず本社に問い合わせます。

しかも、もしガリバーで売るとなっても、その後のアフターサービスとしてクレームガード保証の説明があります。

また、中古車販売に力を入れているので、中古車販売の説明、またローン加入の説明もあります。

以上からとても手続きまでが遅い(長い)傾向です。

営業マンの対応が悪い 3人

これはさすがのガリバーといわざるを得ません。 たったの3人しかいません。

ガリバーに勤めている知り合いが何人かいますが、営業マンの教育は相当力を入れている(社員からすると相当厳しい教育を受ける)とのこと。

想像すると笑えますが、筆者の知り合いのガリバー社員によると営業時間終了後に人形さんをお客さんだと思って、接客シミュレーションをするようです。

上司もしっかりそれを見ているようで、合格が出るまで帰れないとか。 もちろん店舗によると言っていました。

また、車査定の知識については、かなり念入りに教えられるとのことです。 2013年の「ほこ×たて」というバラエティー番組で「車の塗装職人 VS ガリバー査定員」の対決があり、ガリバーの勝利で終わっています。 それぐらいガリバーは車査定についてしっかり教育をするようです。

では、次にガリバーと他買取会社の申し込みをする上で気になる5つの項目を比較しましたので解説します。

先に結論からお伝えすると、他の買取業者とそこまで差がありません。

少し長くなりますので、詳細は不要とという方は「ガリバーで車を高く売る方法」に進んでください。

ガリバーと他の車買取会社の申込に関する5項目を比較

ガリバーの評判を理解頂いた上で、査定申し込みをする上で気になる下記5項目を11月9日現在で他社と比較しました。

  • 査定依頼方法
  • ネット査定申し込みの入力項目数
  • 出張査定対応地域
  • 店舗数
  • 売却してからの入金期間

それぞれ詳しく見ていきます。

査定依頼方法

買取会社ネット申し込み電話申し込み店舗申し込み
ガリバー
ビッグモーター
カーセブン
カーチス
ラビット
T-UP
アップル
ユーポス
JAC(ジャック)
ケーユー

査定依頼方法としては、どこの買取会社もネット申し込み、電話申し込み、店舗申し込みが可能になっています。

2005年ごろまでは、まだネット申し込みに対応していない買取会社が多かったのですが、今では当たり前のようにネット申し込みができるようになっています。

ネット査定申し込みの入力項目数

買取会社入力項目数メールのみ対応車種情報/個人情報の
両方が必要か
ガリバー7×必要
ビッグモーター7×必要
カーセブン9×必要
カーチス9×必要
ラビット11×必要
T-UP10×必要
アップル10×必要
ユーポス6×必要
JAC(ジャック)11必要
ケーユー7×不要

ネットの無料査定申し込みの入力項目が多いと嫌になってきます。 ガリバーは他社と比べると少なく申し込みがかんたんに行えます。

<ガリバー申し込みに必要な必須項目>

  • メーカー名
  • 車種名
  • 年式
  • 走行距離
  • 名前(かな)
  • 電話番号
  • 都道府県

出張査定対応地域

買取会社出張査定対応対応地域備考
ガリバー全国 
ビッグモーター全国店舗は全国にありませんが、対応可能
カーセブン全国 
カーチス北海道、九州、四国以外 
ラビット全国 
T-UP全国 
アップル全国 
ユーポス東京、関西、九州 
JAC(ジャック)関西 
ケーユー関東、東北 

ガリバーの出張査定対応エリアは全国です。 たまに買取会社によっては、全国と言いつつも僻地や離島だと対応してもらえないことがあるのですが、ガリバーは確実に全国対応です。 ここがガリバーの一番の強みだと言えます。

店舗数

買取会社店舗数FCあり/なし備考
ガリバー453あり 
ビッグモーター205ありハナテンも含む
カーセブン120あり 
カーチス55なし 
ラビット170ありFC店の方が多い
T-UP1,300あり日本最大の店舗数
アップル237あり 
ユーポス82なし 
JAC(ジャック)11なし 
ケーユー21なし 

ガリバーの店舗数は、確実に全国のどこでも(沖縄でも北海道でも離島でも)対応できるように、買い取り専門の店舗も多く揃えています。

売却後の入金期間

買取会社入金期間
ガリバー最短2日
ビッグモーター最短3日
カーセブン1週間程度
カーチス1週間程度
ラビット1週間程度
T-UP1週間程度
アップル1週間程度
ユーポス1週間程度
JAC(ジャック)1週間程度
ケーユー1週間程度

車買取会社の一般的な入金期間は、売却してから1週間程度です。 ガリバーは、スムーズにいけば最短で2日と買取会社の中でもかなり早いです。

以上がガリバーに車査定を依頼する上で気になる5項目の他社との比較です。

最終的に評判を含めてガリバーの強み/弱みですが、筆者の結論を言うと

<強み>

  • 確実に全国に対応している
  • 中古車販売が強い

<弱み>

  • 買取金額が低めのことが多い

です。

では、弱みにもなっている買取金額が低いですが、これは前にも触れましたが多くの人がガリバー1社に依頼している為です。 「2-1.口コミから分かる、ガリバーの査定・買取の2つのポイント」でも簡単に触れましたが、改めてガリバーで車を高く売る方法を説明します。

ガリバーで車を高く売る方法

愛車を高く売りたいと思うのであれば、ガリバーだけの査定ではなく、複数社に査定見積もり依頼をすることをオススメします。

家電などを購入するときも、「他店よりも高かったら値引きします」と宣伝していますよね?車の買取も同じで、「他店よりも安い査定額だったら、高く買い取る」というのが基本です。

但し、自分で車買取業者を探して、1社1社個別に連絡を取るのはとってもメンドクサイですよね・・・そんなあなたにピッタリなサービスがあります。 そのサービスとは、「車一括査定サービス」です。

車一括査定サービスを使うとネット上で自分の住所と愛車の情報を入力すると、一度に複数の車買取業者見積り依頼できます。

車一括査定サービスのおすすめランキング

車一括査定のオススメ

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

そんなのカンタンよ。どうせ申し込むなら高く売れる可能性が高いものを選べばいいのよ
クルサテ

下記が筆者が考える車一括査定を「買取業者数」「同時比較業者数」「実績」「評判」「入力時間」でまとめた評価チャート。

車一括査定の評価チャート

車一括査定の評価チャート

中でも大事なポイントは「買取業者数」「同時比較業者数」だよ
クルサテ

各評価を5点満点で点数付けすると下記のようになります。

カーセンサーは、提携買取業者数が1,000社以上と同時比較業者数が最大30社と他を圧倒しています。(他は多くて200数社、同時比較業者数が10社です。)

どうせ同じようなサービスを使うのであれば、

  • 一番買取業者を探せる「カーセンサー」を利用
  • 買取業者を減らしたければ、自分で業者を減らす(依頼できる業者は選択式で自分で外すことが可能)

が一番オススメの申し込み方。

カーセンサーは他サービスに比べて少し入力項目が多いという弱点もあります。

ただし、その分あなたの車をより高く買い取ってくれる買取業者をより探せるということ

また、「楽天カーサービス」「かんたん車査定ガイド」については、総合点ではかんたん車査定ガイドに軍配が上がりますが、

  • 重視している「買取業者数」が楽天カーサービスの方が多い
  • 申し込みするだけで楽天5ポイントがもらえる

という点で、楽天カーサービスを次点でオススメしています。

前置きが長くなったので、今からオススメ順にポイントを紹介していくね。
クルサテ

買取業者数No.1で高く売れる可能性が高い「カーセンサー」

カーセンサーの評価チャート

カーセンサーの評価チャート

カーセンサーのポイント

  • 特徴①:メール連絡希望や電話時間指定が可能
  • 特徴②:提携買取業者数がNo.1の1,000社以上
  • 特徴③:中古車で有名なカーセンサー、知名度抜群で安心の実績

古い車や事故車でも買取可能性が大

カーセンサー 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

申し込みだけでポイントがもらえる「楽天カーサービス」

楽天カーサービスの評価チャート

楽天カーサービスの評価チャート

楽天カーサービスのポイント

  • 特徴①:申込みをするだけで楽天5ポイント、売却するとさらに楽天1,500ポイント
  • 特徴②:申し込みと同時に愛車の相場が分かる
  • 特徴③:申し込む前に査定業者を選択が可能

申し込みで楽天5ポイント、売却で楽天1,500ポイントもらえる

楽天カーサービス 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

買取業者を厳選している「かんたん車査定ガイド」

かんたん車査定ガイドの評価チャート

かんたん車査定ガイドの評価チャート

かんたん車査定ガイドのポイント

  • 特徴①:JADRIの審査に通過した優良業者のみで安心感抜群
  • 特徴②:申込みと同時に買取相場が分る
  • 特徴③:入力がカンタン45秒で完了

申し込み後に愛車の相場が分かります

かんたん車査定ガイド 公式サイト

※入力45秒のカンタン入力

車一括査定がしっくりこない方は「車査定・買取の窓口」

車査定・買取の窓口の評価チャート

車査定・買取の窓口の評価チャート

車査定・買取の窓口のポイント

  • 特徴①:売却予定車種に強い買取業者1社を厳選
  • 特徴②:電話は1社のみからしか掛かってこない
  • 特徴③:売却者全員に5,000円のキャッシュバックキャンペーン中

売却者全員に5,000円がキャッシュバックキャンペーン中

車査定・買取の窓口 公式サイト

※必ずしも売却する必要はありません。

以上が車一括査定サービスのおすすめランキングです。 車を高く売りたいと少しでも考えるのであれば、ぜひ利用をしましょう。

まとめ

いかがでしたか?ガリバーについての評判や他社との比較、強み、弱みを理解頂けましたか?全12項目を比較して、改めて強み弱みを記載すると下記です。

<強み>

  • アフターサービスが充実している
  • 確実に全国に対応している
  • 中古車販売が強い

<弱み>

  • 買取金額が低めのことが多い

この弱みを補う意味でも、車一括査定サービスを利用することをオススメしています。

ガリバーを利用して、実際に買取額が高い人もいますが、それは一括査定を利用した人がほとんどです。

車一括査定を利用することにより、足元をみた査定はしにくくなり、ガリバーでも高い査定を出してくれる可能性がグッとアップします。

\愛車の最高額をチェックする方法/

車は買取業者が競い合うことでどんどん査定額が上がります。

車一括査定を使うと、あなたの売却予定の車に得意な買取業者が複数社見つかります。

業者同士が自動的に競い合うため、特に交渉せずとも最高額がチェックできます。

  • 楽天カーサービス:AIによる愛車の相場もわかる、依頼だけで楽天5ポイントがもらえる
  • カーセンサー:最大30社の査定額を比較、古い車やボロボロの車も高価買取の可能性大

※必ずしも売る必要はありません。相場をチェックするだけOKです。

【補足1】ガリバーが提供する4つの車売却のサービス

ガリバーで車を売却した場合に、いくつかサービスを受けることが出来ます。 どんなサービスを受けることが出来るのでしょうか?

今から4つ紹介しますが、3つはガリバー社のHPに掲載されている内容です。 4つ目のクレームガード保証は記載されていない内容です。

①手続き代行サービス

車を売却する際には、車の名義変更を必ず行う必要があります。

これらの手続きをガリバーが代行して行ってくれます。 (※こちらのサービスは、殆どの車買取業者が対応してくれます。 )

②代車無料サービス

次の車の納車までに車が無いと困る人向けに、代車を一定期間無料で貸していただけるサービスです。

ただし、店舗で代車を全て貸し出してしまっている場合は、借りれないこともありますので注意が必要です。

③ローン残債サービス

車は売りたいけど、ローン残っているけど大丈夫だろうか・・・?ローン残っている方は心配されるのではないでしょうか?

ガリバーでは、ローン残債手続きを行っています。 また、もしガリバーで乗り換えの場合は、そのまま引き継ぎが可能なサービスも展開しています。 ※一部店舗は除く

  • 愛車の買取額>ローン残債額の場合
    愛車の買取額-ローン残債額が支払われます。
  • ローン残債額>愛車の買取額の場合
    ガリバーが提携しているフォロークレジットもしくはレスキュープランの融資プランを受けることが出来ます。

参考元:ガリバーHPより

ローンが残っている車を売る場合の注意点の詳細については下記記事をご確認ください。

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車は高い買い物ですから、マイカーローンを利用して新車を購入する人が多くいます。 しかしローン期間は長く、3~7年で組むこ ...

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④ガリバークレームガード保証

ガリバーは売り文句として「買い取った後に一切クレームをしませんよ」というクレームガード保証というのを実施しています。

筆者の結論を言うと、特に入る必要はありません。 もし、ガリバーが一番高い査定額かつ売る車が中古で購入した車(中古車)であれば、加入しておいても良いという結論です。

既にガリバーで査定済みでクレームガード保証の内容が気になっている方は下記記事をご確認ください。

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車売却に必要な書類と紛失した場合の再発行方法を具体的に解説
ガリバーのクレームガード保証が必要なのか分かりやすく解説

ガリバーで無料査定を実施してもらうと必ず話に出てくるのがクレームガード保証です。 営業マンから色々と内容の話や金額の話を ...

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【補足2】ガリバーを利用した人のリアル口コミ

ガリバーで売らなかった人のリアル口コミ

もっとスムーズに買い取ってほしかったです

30代女性 かおる

査定した車:ダイハツ タント
年式:2004年式
走行距離:12万キロ
査定額:12万円

営業マンの対応:★★★★☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

確かに走行距離は走っていました。 それに、車体も少し傷があり、査定額は落ちる妥当と思っていましたが、説明が長くて、途中で売ることを止めてしまいました。 しっかり説明したいことは理解できます。 過去トラブルもあったのかもしれません。 12万円のガリバーの査定額だったことはそれほど気にしていませんでしたが、こちらが疑われているような気分になり、アップルで即日売却しました。 下取りではありませんが、すぐにお金が欲しいと思っていたので、素早い対応の販売店で決めてしまいました。

査定額に納得がいきませんでした

50代男性

査定した車:日産 フーガ
年式:2004年
走行距離:10万キロ
査定額:20万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★★★☆☆
価格の満足度:★☆☆☆☆

結構気に入っていた愛車でしたが、30万円では売ることができませんでした。 ガリバーの営業マンの対応も良かったですし、見積もりも価格表を見てすぐに提示されましたが、提示された査定額が低かったので今回はお断りしました。 価格表だけでなく、今の車の状態をみて高値をつけてくれればよかったのですが、残念です。 ビックモーターは査定には時間がかかりましたが、驚きの40万円だったので即決でしたよ。 やっぱり値段を競わせるって大事ですね。 「カーセンサー」の一括査定は、高く売る人にはもってこいです。 営業マンの対応や査定スピードだけでなく、やっぱり最後は値段が決め手でしたね。

査定に時間がかかり過ぎて、イライラしました

30代女性 じゅんこ

査定した車:トヨタ イスト
年式:2005年
走行距離:5万キロ
査定額:30万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★☆☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

初めて車の買い取りに望んだのですが、こんなにも時間がかかるものだとは思いませんでした。 もしかすると、女性だから甘く見られたのでしょうか。 査定額は30万円で評判通りの金額に満足したのですが、結果が出るまでかなり長い時間が。 気になったのは一度金額を提示した後、こちらが悩んでいたらまた奥に引っ込んだところです。 何か、こちらが悪ことをしたような気分になってしまい、ガリバーではなくアップルで売ることにしました。 女性一人で売りに来たことが悪かったのかもしれません。

安心して売ることができませんでした

40代男性 みつお

査定した車:ホンダ フィット
年式:2006年
走行距離:12万キロ
査定額:25万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

対応も悪くはなかったのですが、特に良いところもなかったので、他も見てみようかなと思って、アップルで決めてしまいました。 車は何度か下取りに出したことがありますが、今回は買い取りのみでしたので、ガリバーの営業マンのテンションがどうも上がっていないようでした。 きびきびした動きもなく、査定額も25万円でした。 距離も乗っていたのでしょうがないとは思いますが、進んで買い取ってもらおうとは思いませんでした。 もしかするともっと違う車を求めていたのかもしれませんね。

もっと誠実に対応してほしかった

30代男性 ロッキー

査定した車:三菱 パジェロ
年式:2000年式
走行距離:15万キロ
査定額:8万円

営業マンの対応:★☆☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

うちの親が査定会社に勤務しており、車を売るなら絶対に一括査定サービスを利用しなさいと話すので、利用して査定してもらうことにしました。
私のちょっと傷がある乗り古したパジェロでも8万円で買い取ってくれると言ってくれた時には良かったのですが、納車のときに新しい傷を見られまして。 査定額が落ちてしまいました。 こちらも悪かったのですが、できればガリバーさんでそのままの金額で買い取ってほしかった。 2万円も下がってしまったので損をした気分になり、傷のことを何も言わずにアップルが査定したら8万円だったので決めちゃいました。

説明が分かりにくかったです。

30代女性 にゃーこ

査定した車:ホンダ フィット
年式:2008年
走行距離:5万キロ
査定額:40万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

初めて車を査定に出したのですが、私には説明がよくわかりませんでした。 もっと素人にもわかる言葉で説明してほしかったです。 私が知らな過ぎたのかもしれません。 ガリバーの営業さんの雰囲気は良かったんですけどね。 査定額は40万円でした。 でも、この査定額が高いのか安いのかがその場でわからなかったので、売ることもできませんでした。 結局アップルでおんなじ査定額だったのですが、担当してくれた人の雰囲気もよく、私もあんまりわかんなかったのですが、決めちゃいました。

タイトル

20代男性 てっちゃん

査定した車:ホンダ オデッセイ
年式:2008年式
走行距離:10万キロ
査定額:25万円

営業マンの対応:★☆☆☆☆
手続きのスピード:★☆☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

忙しかったのかもしれませんが、査定に行きたいと連絡したのですが担当が不在だから後から電話をかけ直すと。 しばらくしても電話がなかったのでもう一度電話したのですが、同じ答えだったのでその時点でイライラしていました。 いざ査定してもらったのですが、なんだか忙しそう。 動きも悪く見えたし。 査定額は25万円とまあまあの納得だったのですが、最初の電話対応で俺的にはアウトだったんでしょうね。 ビックモーターでガリバーの査定額伝えたら1万円多く買い取ってくれました。

笑顔が足りなかった

30代男性 そうた

査定した車:ホンダ CRV
年式:2005年式
走行距離:8万キロ
査定額:30万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★★★☆

査定額は良かったんです。 30万円は満足していました。 ガリバーの営業マンはこんな査定額はうちだけですよ、と。 自信があることもわかりました。 でも、金額のことだけじゃなくて、この車は売られたらどうなるのかをもっと教えてほしかった。 結構お気に入りの車だし、まだ15万キロくらいまでは走る車でしたからね。 アップルでも実は同じ査定額でした。 ウチだけだといってたガリバー営業マンの言葉はちょっと薄っぺらく見えてしまい、説明不足も笑顔も足りないことに後から気付き、売ることを止めてしまいました。

旦那と一緒に行けばよかった

30代女性 ベッキー

査定した車:三菱 レガシーB4
年式:2003年式
走行距離:7万キロ
査定額:20万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

仕事が忙しいからって言われたので、私がガリバーに行くことになってしまいました。 旦那は査定額が25万円なら即決していいよって言われたのですが、微妙な20万円。 年式が古かったからかもしれませんね。 迷っていた私にガリバーの営業マンは他の店の査定額は調べないほうがいい的なことを言っていたので、なんだか怪しくなってその場で売ることを止めました。 後で旦那に言うと、そんなこと言う店では売らないほうがいい。 周りの店に聞いてもうちが一番っていう店で売ろうということになってアップルで22万円で売りました。

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