ガリバーとビッグモーターはどっちが安心・お得に中古車売買できるの？

• 「大切にしてきた愛車を高く売りたい」
• 「故障していない安全な中古車を購入したい」

そんなときはやはり信用できる業者にお願いしたいもの。

そんなとき、よくCMや看板で見る「ガリバー」「ビッグモーター」という2つの買取業者が、とても気になる存在という方も多いと思います。

ただ、どちらも○○No.1と言っているし、違うもよく分からないのではないでしょうか？

先に結論を申し上げますが、ガリバーとビッグモーターのどちらが高く売れるのかを断言することは不可能。

買取額はさまざまな要素を総合的に判断し決定されるためです。

しかし、それぞれの特徴や違いを理解し、利用者の口コミを比較することで、どちらの買取業者があなたに合っているのかを判断することは可能。

ぜひ本記事で車を高く売り、安心して中古車を購入するための参考にしていただければ幸いです。

ガリバーとビッグモーターの生い立ちを比較

ガリバーもビッグモーターも全国に多くの店舗を展開し、中古車業界を牽引する大手業者。

ただ、一体どっちで売買するのが良いのか迷ってしまいます。

本来であれば買取額や販売価格で比べたいところ。

ですが、冒頭でもお話したように、車の価格はさまざまな要素によって決まります。

中古車というのは、1台1台状態が異なるため、価格だけで比較することはできません。

価格以外の要素を1つずつ比較し、どちらが自分に合う中古車売買業者なのか判断することが大切。

そこで、まずはガリバーとビッグモーターの生い立ちを比較していきましょう。

ガリバーは中古車買取ビジネスのパイオニア

※出典：ガリバー

ガリバーが車買取ビジネスを開始したのは1994年。

実は「車買取ビジネス」では、ガリバーが一番ではなく「アップル」が一番老舗です。

中古車流通業界に革命をおこしたと言われるガリバーは、買取りしてから在庫期間を2週間に限定する鉄の掟が存在します。

在庫管理のコストを削減に成功、その分買取額を高くすることが可能に。

それが功を奏して、車買取台数No.1の座を獲得したのです。

また、いち早くインターネットを活用した「ドルフィネットシステム」の導入や「安心10年保証」をしました。

最近では、

• ユーザー間のカーシェアリングを支援する「GO2GO(ゴーツーゴー)」
• 個人間売買サービス「ガリバーフリマ」

など、中古車の買取販売という枠にとらわれない、新しいサービスを展開し続けています。

中古車販売店から全国チェーンに成長したビッグモーター

※出典：ビッグモーター

先にご紹介したガリバーと比べ、ビッグモーターはここ3～4年で急成長した企業です。

ただ、ビッグモーターの歴史はかなり古く、ビッグモーターという名称になったのは1980年（昭和55年）。

創業当初は指定整備工場を併設した中古車販売店として、中国・四国地方で店舗数を増やしていきました。

店舗の拡大や中国・四国地方での出店を続け、徐々に関西や関東地方に進出。

2005年には関西の老舗中古車販売チェーンであったハナテンをグループ傘下に収め、その後一気に事業規模を拡大しました。

今では、青森、秋田、福島、島根、沖縄を除いた全ての都道府県に店舗が存在。

もっとも勢いのある中古車買取・販売業者と言っても過言ではありません。

ビッグモーターの特徴は、創世記から続く”指定整備工場”併設しているという点。

大型店舗には指定整備工場が必ず併設されています。

また、整備工場が併設できない小規模店舗でも、集中して車検や整備を行う自社工場を持ち、購入後も車検屋メンテナンスをお願いすることができます。

ガリバーとビッグモーターの規模を比較

ここからは、安心して愛車を売るための基礎知識として、

• 公式ホームページやIR情報
• 求職者向けの会社情報

の正確な情報を基に、ガリバーとビッグモーターの企業規模を比較していきましょう。

ガリバーは日本最大の販売網が武器

ガリバーの店舗数は直営店と加盟店を合わせて全国に586店舗あり、日本全国に店舗が存在。

従業員は4,450名が在籍しています。（※11月21日現在）

また、通常のガリバー店舗以外に、大型展示場を持つWOW!TOWN（ワオタウン）や、お買い得車を揃えたアウトレット店があります。

さらに、高級車を中心に扱うリベラーラや軽自動車専門店のミニクルなど、さまざまな業態、専門性を持った店舗を数多く展開しています。

先述した2週間でオークションへ流す「鉄の掟」だけでなく、さまざまな販売店舗を数多く展開することで自社内での販売力を高く保ち、高価買取を実現しているのです。

ビッグモーターは業界内で最も急成長する注目企業

ビッグモーターは中古車の買取・販売業界において、もっとも急成長している企業。

出店ラッシュだったのは、2015年9月から2017年2月に掛けての1年半。

その1年半で130店舗から284店舗倍以上に店舗数を増やしました。

オープン予定の店舗を含め、全国307店舗となり、2015年9月からの約3年半という短期間に店舗数は倍増。

従業員数も5,000名となっており、まさしくトップを走るガリバーに迫る規模にまで成長しています。

あまりにも急激に店舗数を増やしたため、「規模の割に中身が伴っていないのでは？」という懸念がささやかれることもありました。

しかし、実績がなければ出店ができるはずもありません。

企業として成長しているということは、それだけ多くのユーザーに利用されている証とも言えるでしょう。

ガリバーとビッグモーターの買取台数と販売台数で比較

ガリバーとビッグモーターそれぞれの買取台数や販売台数について見ていきましょう。

なお、東証1部上場企業であるガリバーは、毎年の決算情報を公表。

対して、ビッグモーターは非上場企業であるため、決算情報は公表されていません。

そこで、公式ホームページや採用情報などを基に、ガリバーとビッグモーターを比較していきたいと思います。

日本だけでなく世界にも拡大するガリバー

先述したとおり、ガリバーはアウトレット店やリベラーラなど、テーマ性や特徴を持った店舗を数多く展開。

さらに、オーストラリアやニュージーランド、アメリカといった海外にも進出するなど、今や日本だけにとどまらず、世界を相手にカービジネスを展開するグルーバル企業です。

加盟店を除く国内グループ全体の2018年3月から2019年2月までは下記の通り。（IR情報より）

特に近年では販売に力を入れており、2012年の販売台数は4.4万台だった販売台数は、2019年2月の時点では約3倍にまで増加。

三菱やいすゞ、日野といった国内の自動車メーカよりも多い販売台数となっています。

このようにお話すると、ガリバーは車買取店から、販売会社へ転身しようとしているようにも見えます。

ただし、顧客から買取った車は2週間以内に売り切るという”鉄の掟”に変わりはありません。

つまり、ガリバーは一層販売力を強化することで、より安定した高価買取を続けていくということが分かります。

ビックモーターはNo.1のガリバーを脅かす唯一の存在

もともと指定整備工場を併設した中古車販売店として事業を拡大してきたビッグモーター。

購入や買取だけでなくメンテナンスや車検、さらに自動車保険など、カーライフに関わるすべてをトータルでサポートしています。

中古車の販売台数と買取台数について、非上場のため公開されておりませんが、ビッグモーター公式サイトを見ると下記表記されています。

ガリバーとビッグモーターに対する評判を比較

ガリバーとビッグモーターは、どちらも優良な大手企業であることは間違いありません。

ただし、それだけではどちらが自分に合っているのか選ぶのは難しいもの。

そこで、実際に利用したユーザーの口コミを参考にすることがオススメです。

ただし、その口コミ自体が信用できるものでなければ意味がありません。

中古車販売についてはカーセンサー、車買取についてはオリコンの口コミ情報をご紹介します。

どちらも、それぞれの企業に利害関係が無いため、客観性が強く信用できる口コミなので今回参考としました。

ガリバーの評判

ガリバーの買取と販売に対する口コミは以下のようになっています。

ガリバーに買取を依頼したユーザーの口コミ

以下、オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」に掲載された口コミです。

• クルマを持ち込まなくても自宅で査定してくれたし、その日のうちに手続が完了し、ローン残債やディーラーとのやり取りはほとんど対応してくれてとても助かった。電話での連絡もこまめにしてくれたと思う。
• 売却のみの手続きでしたがすでにどうしても欲しいという方がすでにガリバーさんの方でおられたこともあり査定以上の買取にて売却できたことです。
• 質問に対して素早く簡潔に回答していただいた。説明もわかりやすく、気持ちよく対応してもらったおかげで、初めての査定の不安を払拭できた。
• エンジンがかからない状態だったが、引取が決まって取りに来る間にエンジンを掛けておいてくれた。査定内容の説明を詳しくしてくれた。

※出典：オリコン顧客満足度ランキング

ガリバーで中古車を購入したユーザーの口コミ

続いて、カーセンサーに掲載された中古車販売店の口コミをご紹介します。

• 当初からの説明、対応の丁寧さ、実際に選ぶ時の助言、その後の対応全て感謝です。 納車前の作業等も本当に真摯な対応でした。 いい店、いいスタッフの方で良かったです。 ありがとうございました。
• 担当してくださったお店の方の対応がよく、決めてしまいました。 下取りもがんばっていただき、大変ありがとうございました。
• 中古車は当たり外れがあって当たり前。 すぐに故障したりすることも経験してきましたが、 車の状態をしっかり確認して保証もあるのがありがたいです。

オリコンやカーセンサーが意図的に悪い口コミは排除しているのか分かりませんが、良い口コミばかりでした。

ただし、Twitter等を見ると悪い口コミも目立っています。

営業の対応が悪い・しつこい

ガリバー行ったが、対応最悪だな。

— pomz@yaeh (@pon2zz) March 12, 2020

ガリバー最悪だ。別に高い訳でもないのに強引に今日売れと1時間も店に閉じ込められた。もう二度と行かない。#ガリバー #Gulliver

— B君 (@Toppl_Tomi) January 2, 2020

またガリバーに来ることになるとはw
最悪だよ

— こーき (@ll_htt113) November 19, 2019

電話がしつこい

BIGで60万
ガリバーで70万
カーチスで100万だった！
しかもBIGとガリバーは査定出したあとめちゃくちゃ営業の電話かかってきてだるい
カーチスはそーゆーのもなかった！

— 高木きらり (@kira_5700) March 17, 2020

1度登録してからガリバーから鬼のように電話かかってくる怖い

— ばんだむ@R Λ Z Ξ R (@banA41C) March 9, 2020

ガリバーは1回電話したら毎日電話かけて来たので獲物は逃がさない感すごかったです、はい。結局買ったとこで下取りするから電話すなという意見が正しかった……。

— くずぬぅ‍‍ (@kuzunun) February 25, 2020

査定額が低い

車の買取査定額
ガリバー15万
シーボーイ20万
車買取王23万
派手さのない小さな自動車屋さん27万円

やっぱり広告料の差かなあ？

— あきーら (@MeetingGeneral) February 15, 2020

ビッグモーターCMしまくりだけど、安いから気をつけて、これ以上高いとこないっすよ！って言われて他のとこ査定したら。
クラウン売ったときの査定額
ビッグモーター140万、ガリバー160万、カーセブン180万、アップル180万、カーチス190万だった。
ちょっと話聞くだけで50万違うよ！#ビッグモーター

— shige123 (@shige123) August 29, 2019

中古車に不備がある

ナンバープレートボルトが捻じ切られた車が帰ってきて、セールスと一緒に現車確認！

雌ねじがねぇ！！
板金修理は幼稚園児の塗り絵レベル！！

ブッチ切れ。
これがガリバーグループのリベラーラというお店のチェックの質と板金屋の場当たり的対応の始末である！ pic.twitter.com/5bs9BSu4qg

— 匠 (@jc61Rider) March 5, 2020

え、ガリバーどうなっとると？？
納車したときからETC壊れとって、
担当の人に言ったら僕は使えましたけど〜
って言われてそんなわけなかやん（笑）って
なってて結局故障エラー出てて今日12時に
業者来るってなって1時間経ってもこんし。
電話したら鳥栖から来る予定で
渋滞ハマってますって

— (@r_hitomi712) January 11, 2020

ガリバーの評判については下記の記事でさらに詳しく解説しています。

ビッグモーターの評判

ビッグモーターの買取と販売に対する口コミは以下のようになっています。

ビッグモーターに買取を依頼したユーザーの口コミ

以下、オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」に掲載された口コミです。

• 担当者の話によると、取引をした店舗に本部？があったそうで、金額交渉の返答がその場でもらうことができた。店舗のテーブルの配置がゆとりがあって良かった。
• 顧客の希望する価格に近づける努力をしてくれた。手続きも手間なくできた。身だしなみもきちんとしていたので気持ちよく商談できた。
• 数年前に他店に愛車を売ったことが有るけどその店があまり良くなかった。その点、今回は納得できたので、又、利用するかも…。
• その後の販売価格をみて、あまり利益が上乗せされていなかったので、ギリギリのラインで買い取ってくれたのだと思った点。

※出典：オリコン顧客満足度ランキング

ビッグモーターで中古車を購入したユーザーの口コミ

続いて、カーセンサーに掲載された中古車販売店の口コミをご紹介します。

• お店の対応も、車の満足度も、支払った対価からすれば、まぁこんなものかなぁ～という感じです。オイル交換永年無料というのは、魅力的ですね。今回は、初めて入ったお店で、車の実物も見ずにすぐ決めてしまってちょっと衝動買いに近い買い物だったけど、次は、色々調べて妥協しないで買いたいと思いました。
• アフターサービスはさすがのビックモーター。 走行距離が多い私にはオイル交換無料は本当に助かります。 また次の車を買う時はお願いしたいです！！
• 好みに合った車を見つけられて良かったです。 ライフスタイルに合わせて車を合わせることができ、とても満足しています。 対応してくれたスタッフさんも非常に感じがよく、素敵なお店です。

こちらもガリバーと同じく、オリコンやカーセンサーを見る限り、良い口コミばかりでした。

ただし、ビッグモーターも同じくTwitterなどを見ると悪い口コミが目立っています。

対応が最悪

ビッグモーターから連絡来てむりやり日程決められて最悪だったわそれw

— ﾋﾛ (@VastTu) March 9, 2020

ビッグモーターはES買う時の下取りで行きましたが、ほんと最悪でしたよ。お客さんの愛車をぞんざいに扱いすぎですあそこ

— メットリオ (@tartaros_jubeat) February 14, 2020

俺も地元のビッグモーターで酷い目最後まであいました。
ろくな車屋じゃないわ…。買ってから、
売るまで最悪なので、売却は他の会社にしました。

— GARO🚙rally art ＤＥＬＩＣＡ (@SJG5716DBA) October 24, 2019

電話がしつこい

ビッグモーター、電話出るまで鬼電攻撃やめて。せめて時間ずらして。何度もかけて出ないのは出られない状況なんだよ。

— 山羊です (@goatdesu) March 12, 2020

YouTubeの広告でレヴォーグの査定（売るつもりはない）した時に電話番号入力したせいでビッグモーターからやばいくらい電話くる

— ちごやま。 (@tigoyama0128) March 12, 2020

ビッグモーターにネットで買取査定依頼をSubmitしたら、1秒もたたない間に電話かかってきて驚いた。

機械音声でも流れるのかと思ったら、普通に人が喋ってきてさらに驚いた。

これが営業力か。

— K.Saito (能天気の子) (@SightSeekerTw) February 28, 2020

査定額を提示してくれない

中古車屋の下取りが20万ついたから、試しにビッグモーターで査定してもらったら金額つけられませんって言われた…

うそやん…

— まつけん (@mmd_latXl_lx) March 17, 2020

ビッグモーターの悪評本物でした。
ネットで数社に依頼して速攻電話かけてきた

コールセンターは車の型式間違えるし、店舗の電話は態度悪い

トータル１５分くらい保留で待たされた挙句に「値段つけられないっすね〜笑」

古い車だから値段つかないのは仕方ないけど笑にクソ腹立った#拡散希望

— 江崎隊長＠スクスト (@sgs_ezk) March 17, 2020

自分も数年前に同じように三社から車を見積してもらいましたが、ラビットがダントツで信頼できたのでそこに決めました。ビッグモーターは売らないと分かった途端ガン無視されました😅

— 電気ブラン (@momo29_89yen) March 15, 2020

後から減額してくる

ビッグモーターに買取してもらう予定です。
良い悪い評判、クレームガードとかありますが、実際にはどうでしょうか？
契約書に印鑑を押して、そこから減額とか、普通はあり得ない話かと。
契約する際に、ボイスレコーダーで契約金額が振込金額といく確約させようかな

— kazu_CX-3 (@ysnkzm) December 15, 2019

けっきょく他店+30やったからビッグモーターにした。
でも減額請求あるらしい。
震エテ眠ル

— やんけ (@kenya00100) November 4, 2019

購入した中古車が故障した

ビッグモーターに、先月納車したばかりの車の点検できたが、僅か1ヶ月でウィンカーの球が切れた。こんな適当な整備で良く車売ってんな。いや、これが中古車販売業界の普通なのか？

— たくや (@takuyaa0303) March 15, 2020

ビックリモーターではよくあった事(車屋時代、ビッグモーターで中古車買ったお客さんがよく修理に来てた) https://t.co/RGAXxYqxPN

— こくろーさん@代痛車生活 (@kokurou5) November 30, 2019

ビッグモーターの評判はで詳しく解説しています。

ガリバーとビッグモーターだけでなく広い視野を持とう

ガリバー、ビッグモーターとも規模は実績では申し分ないのは確かです。

ただし、Twitterで評判を見ると悪い口コミも目立っていました。

もちろん、ガリバー、ビッグモーター共に全国展開していることから、店舗による差は大きいです。

必ずしもガリバー、ビッグモーターが一番とは限らないのです。

手間なく愛車を高く売りたいなら一括査定がオススメ

ガリバーやビッグモーターのような大手企業に買取をお願いすれば、それなりの高価買取が期待できるでしょう。

ですが、車買取店には得意不得意があり、さらにそのときによって欲しがっている車種が異なります。

買取価格を高くする鉄則は、中小規模の車買取店を含め、複数の査定を受けてみること。

しかし、複数の車買取店に査定を申し込むのは、やはり手間と時間のかかる作業。

普段お仕事でお忙しい方にとっては現実的な方法ではありません。

そんなときおすすめしたいのが、車一括査定です。

車一括査定を利用すれば、査定の申込みも一度で済み、さらに車買取店同士を競わせることでさらなる高値買取が期待できます。

オススメの車一括査定はカーセンサー

[st-kaiwa-1504]車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・[/st-kaiwa-1504]

[st-kaiwa-1512 r]ちょっと待ってね！車一括査定にもデメリットがあるよ。[/st-kaiwa-1512]

車一括査定は高く売れるサービスではありますが、デメリットもあります。それが買取業者からの電話ラッシュ。

買取業者との営業電話や交渉が苦手ではない人は、より多くの買取業者を比較できる「カーセンサー」がオススメです。

カーセンサーは連絡手段をメール要望にする機能や業者を絞りこめる機能できるので、ある程度の電話ラッシュは防ぐことができます。

メール要望機能

業者選択、絞り込み機能

また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。

オークションはネット上で各社が入札をしていく仕組みのため、買取業者との交渉や営業電話は一切ありません。

オークションを運営しているサービス会社が仲介してくれます。

通常の車一括査定でも電話防止機能があり、オークション形式も選べる「カーセンサー」が一番オススメです。

一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。

電話ラッシュは嫌だけど買取業者との交渉がしたい人は「MOTA」がオススメです。

MOTAは、申し込むと最大20社が入札する仕組み。翌日の18時以降にWEB上で概算査定額が分かります。

その中の上位3社のみと交渉を行い実査定をして買取額を比較できるサービス。

各社も焦って電話をかけてくることがないため、車一括査定のような電話ラッシュを防ぐことができます。

また、複数社との交渉は面倒なのでどこか安心できる買取業者1社だけで良いという場合は、「カーセブン」がオススメです。

カーセブンの社長は、トラブルが多い中古車業界の健全化に向けて立ち上げた団体「JPUC」の代表理事を務めています。

実際にカーセブンは「再査定による減額」や「キャンセルによる違約金」はしないと公言しています。

オリコン顧客満足度調査を見ても、必ずTOP3に入っており、顧客からの評価も昔から継続して高いです。

安心かつ大手の買取業者に依頼したい場合は、「カーセブン」がオススメです。

車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。

中古車購入のコツはあなた自身の希望を明確にすること

中古車というのは、スペックや状態などを見ていくとこの世に1台しかないもの。

中古車購入で一番満足するのは、自分が欲しいと思った中古車がそれなりの価格で購入できたときです。

もし、ガリバーやビッグモーターにピッタリの中古車があるなら、それは購入した方がいいでしょう。

逆に言うと、ガリバー、ビッグモーターに拘る必要はありません。

カーセンサーやグーネット中古車といった中古車情報サイトを検索し、あなたにピッタリの１台をみつけましょう。

まとめ

ガリバー、ビッグモーターでよくある質問と回答

Q1.ガリバーとビッグモーターは中古車業界で大手？

ガリバーとビッグモーターは中古車業界を引っ張るTOP2であることは間違いありません。

ガリバーは車買取、ビッグモータはーは中古車販売に強いです。

詳しくは「ガリバーとビッグモーターの生い立ちを比較」でご確認ください。

Q2.ガリバーとビッグモーターの評判はいいの？

オリコンを見るとまずまず良い口コミが多いですが、Twitterを見るとあまりよくありません。

詳しくは「ガリバーとビッグモーターに対する評判を比較」をご確認ください。