【車買取業者もたじたじ】車査定額を上げる5つの交渉術とよくある営業トーク・撃退法

中古車の値段は1台1台違うもので、定価というものは存在しません。

そのため、自分の車が一体いくらの価値があるのかというのは、正解が分からないもの。

そこで必要なのが、買取店との交渉です。

この記事は、こんな疑問や悩みを解決するため、車買取店と交渉を成功させるコツを紹介。

業界の裏側の人しか知らない、営業トークを全て公開しています。

そのためこの記事さえ読めば、もう車買取店の営業トークに騙される心配がなくなります。

【大前提】車の売却相場はだいたい決まっている

まず最初に売却相場はどう決まっているのかについて、豆知識をお伝えします。

先に交渉を知りたい方は「買取額を上げる効果的な5つの交渉術」に進んでください。

新車は定価というものがあり、それを基に各ディーラーが値引きをして販売しています。

そのため「いくらで買えたら安い」という指標がハッキリしているのが特徴。

しかし中古車は走行距離や傷の状態で値段が変わるため、1台ずつ値段が違うのです。

全国の車買取店は、買い取った車を中古車業者しか参加することができない、業者オークションというものに出品しています。

車買取店は、買い取った価格より高くオークションに出品することで、その分を利益にしています。

オークションで車売却はオススメできない理由

業者オークションはその名の通り、参加資格を持った専門業者しか参加出来ません。

代わりに業者オークションに出品してくれる代行業者もありますが、手数料だけで4万円以上もかかってしまいます。

オークション代行を使っての車売却については、以下の記事で詳しく解説しています。

ヤフオクやメルカリのような、個人向けのオークションサイトもトラブルが多発しているので、業界関係者以外はオススメは出来ません。

車の売買は双方で交わす書類が多く、警察署や陸運支局に出向くなど手間がかかります。

そのため、書類のミスで名義変更が行われないなどのトラブルが発生してしまうのです。

車買取店と交渉する前にやっておくべき4つのこと

オークションで売るのは面倒な上にトラブルの可能性があるなら、車買取店にやってもらうのが一番ラクです。

車を売る流れをカンタンに説明すると、以下の3ステップです。

売却してからでは遅いので、交渉は「ステップ2.実車の査定」で行います。

交渉の前に材料を入手しなければいけないため、その準備方法も合わせて紹介していきます。

①買取相場を調べる

車査定の際に交渉をするにしても、ベースの価格がわかっていなければ話になりません。

そこで、査定の申し込みをする前に自分の車の買取相場を調べておきましょう。

1. カーセンサー
2. ズバット車買取比較

それぞれのサイトを使った買取相場の調べ方をこれから紹介していきます。

【画像つき】カーセンサーで買取相場を調べる方法

カーセンサーを使った買取相場の調べ方は非常にカンタン。

自分の車と似た条件の車を検索して、販売価格を調べるだけです。

検索の方法を画像つきで紹介していきます。

まずはカーセンサーにアクセスし、売却予定車種の条件を入力して検索をします。

※出典：カーセンサー

今回の条件でヒットした車は5台。

※出典：カーセンサー

このように条件に合致する車が複数登場するので、その平均価格を割り出していきます。

カーセンサーで調べた中古車販売価格

車種	車両本体価格	走行距離	修復歴
スバル インプレッサスポーツ	169万円	3万キロ	なし
	170万円	2.1万キロ	なし
	179万円	2.7万キロ	なし
	184万円	2.9万キロ	なし
	189万円	2.8万キロ	なし

上記の5台の平均価格は178.2万円となり、大体それくらいの値段が販売価格の平均値となります。

しかしこれは販売価格で、ここにはオークション出品費用や買取店の手数料や利益が含まれています。

ざっくりだけど、30万前後がそれら手数料です。

【画像つき】ズバット車買取比較で買取相場を調べる方法

ズバット車買取比較は、複数の車買取店に査定の依頼ができる、車一括査定というサービス。

ズバット車買取比較は査定の申込みをしなくても、車の買取相場を調べることが可能。

ここではその方法を画像つきで紹介していきます。

相場を調べるのは非常にカンタンで、査定相場ページからメーカーの車種名を選択するだけ。

※出典：ズバット車買取比較

すぐに大体の買取相場が表示されますが、これは年式も走行距離もバラバラな車の中央値。

なので、スクロールして詳細を入力する画面を表示させます。

※出典：ズバット車買取比較

詳細画面で詳しい条件を入力すると、具体的な買取相場が表示されます。

2017年式のインプレッサスポーツの相場は「88万円～142万円」となっています。

車を高く売るということは、車買取店の利益を削らせるということ。

販売価格以上で買い取ることはないため、この場合は150万円ぐらいを目標値として設定するのが良いでしょう。

車の買取相場を調べる方法については下記記事で詳しく解説しています。

②洗車と室内清掃

洗車と室内清掃は、査定価格には直接影響がないと言われています。

それでもやっておくべきと紹介するのは理由があります。

車査定は外装の傷や凹み、内装の汚れを確認する作業。

車が汚いと正確な査定ができないので、最高価格をつけることは出来ないのです。

査定員からしてみても、キレイな車の方が心象がいいのは当然。

車査定前の洗車と室内清掃はデメリットがない行為なのでしておくことをオススメします。

③点検記録簿の準備

点検が定期的に行われているということは、しっかりメンテナンスされている証拠でもあります。

また、今まで問題なく走ってきた証でもあります。

点検記録簿がある方は、しっかり整理して査定時にあることを伝えましょう。

④純正戻し※社外品のカスタムパーツを付けた方

車は純正状態がベストと言われているため、改造をしている人はできるだけ純正状態に戻しておきましょう。

純正部品がない場合は無理に戻す必要はありません。

戻すのが面倒という人は、査定時に車に載せておくだけでもいいでしょう。

ここまでやったら、いよいよ査定です。

そこで交渉をしていくことになりますが、ここでの交渉が買取価格を大きく変えることになるので油断は禁物。

どんな交渉をするべきか、次章で詳しく紹介していきます。

買取額を上げる効果的な5つの交渉術

買取額を上げるための効果的な5つの交渉術を紹介していきます。

①【効果大】調べた相場よりも1～2割ほど高い金額を伝える

前章でも紹介しましたが、車買取店は買い取った金額に30万円前後を上乗せして販売します。

つまり、1～2割程度であれば余力があるのです。

どうしても欲しい車であれば自社の利益を削ってでも買い取るので、まずは買取相場より1～2割上乗せした金額を伝えましょう。

実際に2割増で買い取られることはありませんが、相場より安い金額を伝えたら足元を見られるだけ。

まずは高い金額を伝えて、「相場も知っているし安く売るつもりもない」というアピールをしましょう。

相場から大きくかけ離れた金額でないことは、査定員ならよくわかっているはず。

ここからジリジリと交渉をしていくことになります。

②【効果大】他社の査定を受けていることを伝える

査定員がよく使う言葉に「他社の査定は受けましたか？」というものがあります。

他社の査定を受けていれば当然相場がわかっているため、下手な金額は提示出来ないのです。

競合がいると、車買取店も応戦するしかありません。

そのため少しでも高い金額を提示できるよう、あの手この手で条件を提示してきます。

車を売ると、残った月数に応じた自動車税の還付が受けられます。

廃車にする人が負担するべきリサイクル料も還付されるため、買取店はこれらを返還する義務があるのです。

しかし買取店によってはこれを査定価格に含む場合があるので、各社の査定結果をしっかりチェックしましょう。

例えば、ビッグモーターの場合は、リサイクル料や買取額に含むとなっています。

対して、ネクステージでは、買取金額とは別にリサイクル料金があり、買取金額に上乗せされます。

車売却時のリサイクル料金の還付については下記記事で詳しく解説しています。

③【効果中】本気で売ろうとしていることを伝える

どんな商売にも共通していることですが、冷やかしのお客さんと分かると、本気の買取額を伝えてきません。

もし本当に車を売るつもりで査定を受けるなら、「金額次第ではすぐに売ってもいい」というアピールをしましょう。

口頭で本気度をアピールするのもいいのですが、車を売るのに必要な書類を全て用意しておくのがベスト。

車の値段は日々変動するので、車買取店はその日のうちに車を欲しがります。

その時に書類があればすぐに手続きに移行できるので、車買取店としては理想的なお客さんといえるのです。

車売るときの書類は、下記記事で詳しく解説しています。

④【効果小】愛車をキレイに使っていたアピールをする

車は実物の状態が全てなので、あまりこの方法は大きな効果は望めません。

しかし、車をキレイに使うために特別な努力をしていたなら、それはアピールしましょう。

査定員の方から「キレイに乗っていますね」と褒められたときには、していた努力をアピールする絶好のタイミング。

車査定前に洗車と室内清掃をしていないとアピールできないので、必ずしておきましょう。

⑤【効果小】純正オプション装着や定期的なメンテナンスをする

前章でもお話しましたが、車は純正状態がベスト。

しかし、純正オプションがあるならそれは高く評価されます。

純正オプションというのはメーカーがその車専用に開発した商品で、サイズ感や機能性が優れています。

メーカー純正品ということで品質も高く、車買取店も再販の際にアピールするポイントにできます。

そのため、こうしたオプションを付けている場合は積極的にアピールしましょう。

また車は定期的にメンテナンスをしていると、いい状態が長続きします。

ディーラーなどで発行される点検記録簿を全て残しておくと、「定期的にメンテナンスをしていた証拠」として評価される場合があります。

注意：修復歴・事故歴は正直に話す（嘘は絶対につかない）

車という大きな財産は売る側にも重い責任があります。

具体的には「契約不適合責任（旧瑕疵担保責任）」を売主は負う必要があります。

修復歴などを隠して買取され、後から減額要求された場合は、受け入れるのが基本とされています。

分かっている事故歴や修復歴、故障は必ず申告してください。

査定額が下がるため、嘘をつきたくなる気持ちはわかりますが、余計に損害賠償など面倒なことになり兼ねないためオススメできません。

買取店がよく使う営業トークと撃退法

車買取店のスタッフはプロですが、あくまでセールスマニュアルに則って話をしているだけ。

全国どこの車買取店に行っても、大体のスタッフが言うことは同じです。

そこで本章では、よくある営業トークとその対処法を紹介します。

「今売ってくれたら〇〇円にする」はまだ値段が上がる

どこの車買取店でも、他社と競合はしたくないもの。

何としてもその場で商談をまとめたいため、「今売ってくれたら〇〇円にします！」というセリフをよく口にします。

5万円程度を上乗せすることが多いのですが、実際はまだまだ余力があります。

「今を逃すと損をする」と煽ることで焦らせ、その場で契約を取り付けたい相手のセールストーク。

この後詳しくお話しますが、最高価格を引き出す方法は「他社と競合させること」しかありません。

1社と交渉しても最高価格まではいかないので「今売ってくれたら」と言われてもハッキリ断りましょう。

自分の意思を伝え、それでも契約を迫るようならその車買取店では車を売るべきではありません。

自分の都合だけを押し付けるスタッフなど、絶対に最高価格を提示することはないのです。

「この車では値段がつかない」はウソ

古い車や傷や凹みが多い車を査定してもらうと言われるのはこのセリフ。

しかし安心してください、値段がつかない車などないのです。

古い車でも買取できる理由は下記記事で詳しく解説しています

買取店のスタッフは、どんな車でも買取価格が付けられるのを知っています。

そのため「今回は特別に無料で引き取ります」と言って、限界まで安値で車を仕入れようとしているのです。

どんなに価値がないと言われても気にする必要はなく、ハッキリとこう伝えましょう。

嘘をついて契約をさせたら、それは立派な詐欺です。

違法行為をする覚悟があるのかを聞けば、大半のスタッフは引き下がります。

絶対に0円の車などないので、ハッキリ意思を伝えましょう。

複数社の査定を受けると足元を見た査定ができなくなる

ここまでの情報をまとめると、車査定の際に交渉をするためにはそれなりのテクニックが必要です。

相手のセールストークを熟知しておく必要もあり、カンタンとは言えません。

そこで、面倒なくカンタンに最高価格を引き出すために、同じ車を複数社で査定してもらいましょう。

下記のように業者間で査定額には大きな差が出るのです。

車の買取査定した結果
上から査定順
ビッグモーター 40万
カーチス 45万
ネクステージ 40万
ラビット 50万
オートバックス 40万
アップル 35万
カーセブン 26万
ユーカーパック（オークション形式) 29万

— crown10th (@crown10th) May 22, 2022

【今回の買取例】
某Tディーラー：230万円(買ったところ)
ビッグモーター：245万円(少し高い)
ネクステージ：250万円(ちょっと上乗せ)
某Lディーラー：270万円(下取りとして)
ラビットさん：272万円(素晴らしい)

— 工場長 ｼｹﾞさん【改良型NX納車待ち】 (@aiko15junky) January 10, 2023

義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl

— 岡 洋介 / Snapmart CEO (@yosukeoka) January 6, 2019

理由は、ライバルがいれば足元を見た査定はできなくなるため。

当然下手なごまかしは通用しないため、各社一発で決めようと考えて最高価格を提示せざるを得ません。

各社の査定額が大体同じラインであれば、それだけで売却相場がわかるというメリットもあります。

もし、交渉に自信がなければ、これから紹介する方法を使って複数社を競い合わせましょう。

車一括査定を使えば簡単に競争させられる

車一括査定を使えば、時間をかけず複数社による競合をさせることが可能。

ちなみに４社の査定額です。
名刺の裏に金額を書いてもらい、各社から別々に私が受け取って、せーので裏返して査定額を見ました笑

ビッグモーターが1番でしたが、後から減額するな、したら他で売ると念押ししました。 pic.twitter.com/RJvCFfJCcA

— りーさん🐲 (@RO_HONE) April 24, 2023

🚗のはようごさいます🚙

一括査定、3社同時に来てもらって入札形式と言うのを試してみた！

次の車を買うお店下取り査定してもらった額は110万だったので、下限を110万に設定して入札してもらった結果は…

131.4万🎉🥳この数字が出るとは意外だったけど、高ければ高い方がいい！#ネクステージ https://t.co/3wfewa43xz pic.twitter.com/3b8YlXPopb

— 名倉│昭和式子育てオヤジ (@tana_car9) September 7, 2022

ハリアー(1年8ヶ月、3.3万キロ)売却まとめ

一括査定価格が331万円(入札時＋20万)
ディーラー下取りが220万
目安に使用したダイハツAI査定が278万
なお購入価格が諸税含めて313万、残債234万

車を売るなら
①ダイハツAI査定で相場把握
②MOTA一括査定で入札価格把握
③現車一括査定(3社)→名刺裏入札 pic.twitter.com/hQO0QAXHBn

— かっち (@kacchi25) August 22, 2022

約150万円で購入した平成26年初登録の中古車。4社を集めて入札した結果、めちゃくちゃな価格差。最低298000円、最高633000円。(なお事前のオートバックス査定は50万円)4万キロ以上走ったので、元は取ったと思う。あとは新車の到着を待つのみ。 pic.twitter.com/jellMQjF2I

— 軍手@C101新刊委託中！ (@gunziotaku) December 7, 2021

もし少しでも高くお得になりたいのであれば、ぜひ利用することをオススメします。

一括査定のおすすめは「カーセンサー」

[st-kaiwa-1504]車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・[/st-kaiwa-1504]

[st-kaiwa-1512 r]ちょっと待ってね！車一括査定にもデメリットがあるよ。[/st-kaiwa-1512]

車一括査定は高く売れるサービスではありますが、デメリットもあります。それが買取業者からの電話ラッシュ。

買取業者との営業電話や交渉が苦手ではない人は、より多くの買取業者を比較できる「カーセンサー」がオススメです。

カーセンサーは連絡手段をメール要望にする機能や業者を絞りこめる機能できるので、ある程度の電話ラッシュは防ぐことができます。

メール要望機能

業者選択、絞り込み機能

また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。

オークションはネット上で各社が入札をしていく仕組みのため、買取業者との交渉や営業電話は一切ありません。

オークションを運営しているサービス会社が仲介してくれます。

通常の車一括査定でも電話防止機能があり、オークション形式も選べる「カーセンサー」が一番オススメです。

一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。

電話ラッシュは嫌だけど買取業者との交渉がしたい人は「MOTA」がオススメです。

MOTAは、申し込むと最大20社が入札する仕組み。翌日の18時以降にWEB上で概算査定額が分かります。

その中の上位3社のみと交渉を行い実査定をして買取額を比較できるサービス。

各社も焦って電話をかけてくることがないため、車一括査定のような電話ラッシュを防ぐことができます。

また、複数社との交渉は面倒なのでどこか安心できる買取業者1社だけで良いという場合は、「カーセブン」がオススメです。

カーセブンの社長は、トラブルが多い中古車業界の健全化に向けて立ち上げた団体「JPUC」の代表理事を務めています。

実際にカーセブンは「再査定による減額」や「キャンセルによる違約金」はしないと公言しています。

オリコン顧客満足度調査を見ても、必ずTOP3に入っており、顧客からの評価も昔から継続して高いです。

安心かつ大手の買取業者に依頼したい場合は、「カーセブン」がオススメです。

車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。

まとめ